Gleich zu Beginn der Covid-Krise, am 18.3.2020, informierte Carlos Muñoz, Managing Director der Bettenbank, die Vertriebspartner, dass der B2B-Hotelanbieter eine globale «Force Majeur»-Politik einführt. Diese erlaubte die kostenlose Stornierung erstattbarer und auch nicht erstattbarer Buchungen, sofern dies rechtzeitig getan wurde.
Per 31.1.2022 stellte Bedsonline diese «Force Majeur»-Politik nun ein. Die Begründung zu diesem Schritt lautet, dass die durch Covid-19 verursachten Störungen nicht so kurzlebig sind wie anfänglich angenommen, weshalb man sich nun an ein neues «normales Umfeld» anpassen müsse. Für Hotelankünfte ab dem 31.1.2022 wird nun von Fall zu Fall, in Abstimmung mit dem Leistungsträger, über den Verzicht auf die Annullationsgebühren entschieden. (TI)
