Air Berlin richtet sich strategisch neu aus und führt noch in diesem Jahr eine Business Class auf Europaflügen ein. An Bord ist die erste Reihe den Gästen der Business Class vorbehalten, wobei stets ein freier Mittelsitz garantiert wird – de facto stehen also pro Flug vier Business Class Sitze zur Verfügung. Die Beinfreiheit betrage 81 cm.
Die Tickets in der Business Class sind voll flexibel bzw. kostenlos umbuchbar und erstattbar. Die Sitzplatzreservationen sind kostenfrei. Die Passagiere können zwei Gepäckstücke à 32 kg aufgeben und zwei Handgepäcke bis je 8 kg an Bord nehmen.
Für die Reisenden der Business Class steht ein Priority Schalter für das Check-in bereit, sowie eine Fastlane an der Sicherheitskontrolle und exklusive Wartebereiche im Air Berlin Streckennetz. Zugang zu Lounges und Priority Boarding werden den Gästen ebenfalls gewährt.
Im Zuge der Umstellung des Servicekonzepts auf der Kurz- und Mittelstrecke passt Air Berlin auch den Service in der Economy Class an: Neu werden sämtliche Speisen und Getränke kostenpflichtig sein. Wann genau das «Buy-on-Board»-Konzept eingeführt wird, lässt die Air Berlin vorerst noch offen – sicherlich komme es noch dieses Jahr.
«Wir befinden uns am Anfang eines tiefgreifenden Wandlungsprozesses, an dessen Ende eine neue, erstarkte Air Berlin stehen wird», erklärt Stefan Pichler, CEO Air Berlin.
