Im abgelaufenen Jahr beförderte TAP Portugal insgesamt 11’724’000 Passagiere, was einem Zuwachs von 6% gegenüber 2015 entspricht. Die Auslastung der Flüge betrug durchschnittlich 78,6%. Vor allem im letzten Quartal konnte die Airline massiv zulegen: Im Oktober betrug das Passagierwachstum 12,2%, im November 25% und im Dezember sogar 26%. Die Airline führt dies vor allem auf den Ausbau der Verbindungen in die USA zurück – insgesamt 472’000 Passagiere buchten Flüge in die USA.
Auch der im März 2016 neu eingerichtete Lissabon–Porto–Shuttle war erfolgreich: 300’000 Passagiere nutzten die schnelle Verbindung zwischen den zwei grössten Städten des Landes, das sind 80% mehr als 2015. Die Zahl der Passagiere auf Flügen zwischen dem europäischen Festland und den Insel-Destinationen Madeira und Azoren stieg um 5%. Mit 1,4 Mio. Passagieren entwickelte sich im Interkontinental-Verkehr das Brasilien-Geschäft überaus positiv. Das Geschäft mit Flügen nach Afrika boomte vor allem im Dezember 2016 und erbrachte gegenüber 2015 einen Wachstumsschub von 36%. Insgesamt beförderte TAP Portugal auf allen Interkontinental-Flügen rund 2,74 Mio. Passagiere, 3% mehr als 2015.