Swiss et Lufthansa ont pris tout le monde de vitesse: les agences de
voyages, les TOs et les GDS. Le 1er octobre, les deux compagnies
introduiront une nouvelle structure de distribution.
Le modèle prévoit les dispositions suivantes: tous les tarifs publiés
pour des vols au départ de la Suisse seront augmentés de CHF 25. pour
un aller simple et de CHF 50. pour un aller et retour.
Ces tarifs seront disponibles sur les quatre GDS (Amadeus, Galileo,
Sabre et Worldspan) et pourront être réservés gratuitement. Pour
continuer à profiter des tarifs bas publiés jusquà présent Swiss les
baptise Preferred Fares, les agences IATA devront conclure un contrat
avec la compagnie
aérienne; elles auront ainsi accès à tous les tarifs de Swiss dans les
GDS (full content) mais seront frappées dune taxe de CHF 8. par
segment de vol.
Sans contrat Preferred Fares, laccès aux tarifs publiés restera
possible via les GDS mais les Preferred Fares ne seront pas
disponibles. Pour Swiss, lopération consiste à réduire de 50% les
coûts liés aux GDS. Pour les clients qui réservent en direct (Internet,
Call Center, bureaux de vente Swiss), les Preferred Fares seront
également disponibles gratuitement.
Mais Swiss donnera en été une alternative aux agences de voyages IATA:
elle lancera un portail online qui leur sera dédié et permettra davoir
accès aux Preferred Fares sans taxe de réservation, donc en contournant
les GDS via ce fameux bypass dont on parle depuis des années.
La réaction de la branche ne sest pas fait attendre: la Fédération
suisse des agences de voyages (FSAV) naccepte en aucune façon cette
politique du fait accompli et met en place un groupe de travail ad hoc
pour étudier toutes les pistes.
LAVP genevoise hurle au scandale alors que les GDS, que Swiss et
Lufthansa nont visiblement pas contactés au préalable, souhaitent
quune solution acceptable pour toutes les parties puissent être
trouvée.
