«Unser Familiengefühl bezieht auch alle Gäste mit ein»

Im Interview mit TRAVEL INSIDE spricht Gerhard Hecker, Managing Director des LUX Belle Mare Mauritius, über das Feeling im Hotel.
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2021 stiegen Sie bei LUX auf Mauritius ein. Wie gestaltete sich der Alltag, vor allem mit der Pandemie?

Erstmals wurde ich im Januar 2021 in den Vorstand von LUX Island Resorts berufen und wirkte dort in meiner Funktion als unabhängiger Direktor. Im November letzten Jahres kam es in der Firma zu einigen Umbesetzungen und mir wurde zu dem Zeitpunkt angeboten, wieder voll ins Hotelgeschäft einzusteigen. Seitdem führe ich das LUX Belle Mare und ich bin sehr glücklich, mit solch einem tollen Team zusammenarbeiten zu dürfen. Der Alltag hier ist eigentlich nicht mühsam, abgesehen davon, dass Masken getragen werden müssen und dass man sich an bestimmte Hygienebestimmungen halten muss. Der Urlaubsspass der Gäste ist in keiner Weise behindert und ich erwarte obendrein, dass sich die bestehenden Regelungen in absehbarer Zeit lockern werden.

Welche Vision haben Sie für das LUX Belle Mare und was konnte schon umgesetzt werden?

Ich sehe ein grosses Potential darin, unseren Beach Rouge Club weiterzuentwickeln und auch den kulinarischen Aspekten unserer Restaurants noch mehr Originalität und Authentizität zu verleihen. Wir arbeiten gegenwärtig auch an neuen Gäste-Erlebnissen und eines davon wird sein, mit unserem chauffeurgesteuerten 1935er Rolls-Royce Phantom Picknick-Ausflüge in die Umgebung zu unternehmen. Allzu viel darf ich momentan noch nicht verraten, aber ich kann heute schon versprechen, dass ein Aufenthalt in unserem Hause bestimmt nicht langweilig sein wird.

Was unterscheidet es von anderen Hotels auf Mauritius?

Das Team! Die Belegschaft unterscheidet sich erheblich von denen der anderen Hotels aufgrund dessen, dass alle Mitarbeiter wie eine glückliche Familie miteinander zusammenarbeiten und dieses Familiengefühl bezieht auch all unsere Gäste mit ein. Es vergeht kein Tag, an dem ich nicht von Gästen angesprochen werde, die mich mit dem Lob über das Team überhäufen.

Welches ist Ihr Lieblingsort im Hotel?

Das wäre Beach Rouge und die riesige Sanddüne, auf die man hinausblickt. Dort zum Sonnenuntergang die Cocktailstunde zu verbringen, ist reine Magie. LS