Le 17 novembre prochain, Club Med a pris la décision de maintenir l’ouverture des réservations pour la saison d’été 2021. «Malgré les difficultés liées à l’actualité, il nous semble essentiel de continuer à faire rêver les clients et de les inspirer avec de nouveaux projets de voyages, que ce soit à la montagne, en bord de mer ou à l’autre bout du monde», explique Aude Wartelle, responsable marketing pour Club Med Suisse.
L’approche choisie est donc optimiste tout en nécessitant résilience, flexibilité et capacité d’adaptation. Côté clients, cela se traduit notamment par des conditions commerciales assouplies. Ainsi, une annulation et report sans frais sont possibles jusqu’à 15 jours du départ pour les destinations de proximité et jusqu’à 45 jours du départ pour les destinations plus lointaines.
Pour permettre aux clients de réserver et de voyager encore plus sereinement, Club Med dispose d’assurances qui proposent des garanties qui s’adaptent au contexte actuel de l’épidémie de Covid-19. L’offre Happy First est toujours de la partie avec 15% de réduction pour celles et ceux qui réservent tôt.
Côté agences partenaires, le Club Med a mis en place des sessions de formations numériques via Zoom pour présenter les destinations phares de l’été prochain. Deux sont programmées ce lundi 9 novembre et deux mardi 10 novembre. Les horaires prévus sont de 10h30 à 11h pour la première, 14h30 à 15h pour la seconde. Les inscriptions peuvent se faire ici. Enfin, l’opérateur propose un jeu concours en ligne pour se préparer à l’événement et partager l’esprit Club Med.
(CD)
Imprimer
