KLM Royal Dutch Airlines introduit progressivement ses nouveaux sièges plus larges en World Business Class, dotés de portes coulissantes pour plus de confort et un espace plus intime. Grâce aux différentes innovations, les sièges et leurs équipements sont 10 à 15% plus légers que les autres sièges de Business Class de ce segment de marché, contribuant aux objectifs de durabilité de KLM, indique le transporteur hollandais.
Les nouveaux sièges ont été conçus sur la base d’une vaste étude effectuée auprès des clients. Ils offrent aux passagers davantage de place et de confort:
- Tous les passagers de la World Business Class disposent d’un accès direct au couloir. Chaque siège est doté d’une porte coulissante légère qui s’ouvre et se referme facilement pour s’isoler pour plus d’intimité, que ce soit pour travailler, se détendre et/ou dormir.
- Il y a plus d’options de réglage et de fonctions conviviales, y compris un dossier ajustable et un mode relaxation pour un massage du dos tout en douceur.
- Le siège peut être positionné complètement à plat et former ainsi un lit de 198 cm de longueur.
- Il y a plusieurs prises de charge, facilement accessibles et bien visibles et il est même possible de charger sans fil.
- Les passagers peuvent ranger leurs affaires dans un compartiment fermé, disposant également d’un miroir intégré.
- Le siège est doté d’un porte-bouteille encastré afin que les passagers puissent laisser en toute sécurité une bouteille d’eau sur leur table, même en cas de turbulence.
Analyse auprès des clients
Les autres services de la World Business Class, incluant le programme de restauration et Sky Priority restent inchangés. «Sur la base d’une analyse approfondie des clients et de la concurrence, nous avons amélioré nos sièges World Business Class pour garantir aux clients plus d’intimité et de confort pendant le vol. Les nouveaux sièges sont plus qualitatifs en termes de design, de technologie et de durabilité. En équipant les World Business Class, Premium Comfort, Economy Comfort et Economy Class de nouveaux sièges, KLM répond à un grand nombre de souhaits de ses passagers. Nous sommes ravis de pouvoir proposer ces nouveaux produits et les services associés à nos passagers dans le monde entier», détaille Boet Kreiken, Vice-président exécutif de KLM Customer Experience.
KLM a opté pour les sièges Jamco Venture dans la configuration 1-2-1 qui offre l’accès direct au couloir à tous les passagers de Business Class. Ces sièges Jamco Venture ont déjà été installés dans la World Business Class de la flotte de Boeing 787 de KLM. Après une vaste enquête auprès des clients, KLM a travaillé en collaboration avec le fabricant à une amélioration supplémentaire du siège.
L’ensemble du mobilier Jamco, conçu en partenariat avec KLM, et notamment l’agencement individuel de la cabine, est plus léger que les équipements précédents, sans compromettre la qualité. La légèreté des sièges contribue à la réalisation des objectifs de KLM en matière de développement durable.
Toute la flotte de Boeing 777-300 et 777-200 de KLM sera équipée de ces nouveaux sièges World Business Class. La nouvelle cabine Premium Comfort y sera également installée. Cette modernisation s’achèvera au cours de l’année prochaine. (TI)
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