Die einzige Konstante ist die Veränderung: So abgenutzt das Sprichwort auch sein mag, so wahr ist es, wenn man die aktuellen Entwicklungen in der Reisebranche betrachtet. Schauen wir uns die Etihad-Gruppe an: lange Zeit ein aufsteigender Stern, massive Expansion, die geplante Eroberung Europas – doch das Risiko zahlte sich nicht aus, und die Airline-Beteiligungen stürzten den arabischen Konzern in eine Krise. Ein Schweizer soll es nun richten: Peter Baumgartner, von 2016 bis 2018 CEO von Etihad Airways, hat im Juli ebenfalls einen Wandel erlebt und kümmert sich nun als Senior Strategic Advisor von Konzernchef Tony Douglas um die internationalen Partnerschaften. Am Swiss Travel Summit, der am 25. Oktober 2018 nachmittags in Zürich-Oerlikon stattfindet, wird er in seiner Keynote über die Strategie und Zukunft von Etihad sprechen und seine Ansichten zur Entwicklung der Luftfahrt darlegen.
Apropos: Dass sich der Airline-Vertrieb in einem massiven Wandel befindet, ist spätestens seit der Einführung der GDS-Gebühr vor drei Jahren kein Geheimnis mehr. Doch die Entwicklungen rund um Direct Connect, NDC, One Order etc. gehen schnell. Wer kein Top-Experte auf dem Gebiet ist, verliert schnell einmal den Anschluss. Am Summit werden deshalb genau diese Top-Experten die Fragen der Reisebranche beantworten und Unklarheiten aus dem Weg räumen.
Eine ziemlich abrupte Veränderung hat auch Hotelplan Suisse hinter sich. Mitte Juni musste/wollte/sollte CEO Kurt Eberhard seinen Sessel räumen, Konzernchef Thomas Stirnimann übernahm. Auf dem «heissen Stuhl» wird sich Stirnimann kritischen Fragen zur aktuellen Entwicklung beim grössten Schweizer Veranstalter stellen, aber auch die Herausforderungen und Pläne der weiteren Tochterfirmen erläutern.
Und dann gibt es die Situationen, in denen der Wandel nicht gesucht wird, sondern man sich um Kontinuität bemüht. Eine zu hohe Fluktuation bei den Fachkräften kann ein Unternehmen rasch destabilisieren. Doch wie hält man seine Top-Mitarbeiter bei Laune? Und wenn sie doch einmal abspringen, wie findet man in Zeiten des Fachkräftemangels neue? Geschäftsführer und Human-Resources-Experten diskutieren dieses stets brandaktuelle Thema am Swiss Travel Summit.
Sichern Sie sich schon heute Ihr Ticket für den wichtigsten Kongress der Schweizer Outgoing-Touristik! Der Swiss Travel Summit findet eingebettet in den Swiss Travel Day am Donnerstag, 25. Oktober 2018, von 14 bis 18 Uhr in der Stage One in Zürich-Oerlikon statt. (SJ)
Tickets auf www.swisstravelday.ch/ticket.
