Die Swissport-Tochtergesellschaft Checkport führt mit Matchbox ein digitales Tool zur Überprüfung von Reisedokumenten beim Online-Check-in ein. Das neue System stellt sicher, dass Passagiere im Besitz von allen notwendigen Dokumenten sind, bevor ihnen ihre Bordkarte ausgestellt wird.
So hätten die Passagiere Zeit, fehlende Dokumente innerhalb eines Zeitraums von 24 Stunden zwischen der Öffnung des Online-Check-ins und dem Abflug zu organisieren und einzureichen, heisst es von Checkport. Matchbox werde damit die Abflugpünktlichkeit verbessern und gleichzeitig den Fluggesellschaften mehrere Millionen an Geldstrafen ersparen.
Jedes Jahr werden Fluggesellschaften, die Passagiere ohne gültige Einreisepapiere (inadmissible passengers/INAD) transportieren, weltweit mit Geldstrafen in Höhe von über USD 200 Mio. belegt. Auch die Kosten für die Rückführung der Fluggäste, denen die Einreise verweigert wurde, müssen von den Airlines getragen werden.
Durch das Verhindern solcher INAD-Passagiere optimiert die MatchBox-Technologie einerseits die Online-Check-in- und Boarding-Prozesse als auch die Pünktlichkeit der Abflüge und erspart andererseits den Fluggesellschaften finanzielle Strafen in Millionenhöhe. Dem Dokumenten-Checker entgeht nichts, ist Checkport-CEO Daniel Steffen überzeugt: «Unser volles Vertrauen in das Matchbox-System wird durch die Garantie von Checkport unterstrichen, 100% der Geldstrafen zu übernehmen, die aus unbeabsichtigten INAD-Fällen resultieren.»
Vor der offiziellen Markteinführung von MatchBox hat Checkport das System mit mehreren Fluggesellschaften unter realistischen Betriebsbedingungen getestet. Die Testkunden, welche Matchbox während fast eines Jahres genutzt haben, bestätigen laut Checkport die Zuverlässigkeit und Effektivität des Systems.
(Business Traveltip)
