«Wir erwarten ein schnelleres Wachstum in den nächsten Jahren»

Erkan Yagci, Vorstandsmitglied und Sprecher der Turkey Tourism P&D Agency, äussert sich im Interview zur Ausgangslage für Touristen aus der Schweiz in die Türkei.
Erkan Yagci, Vorstandsmitglied und Sprecher der Turkey Tourism P&D Agency ©Turkey Tourism Bureau

Herr Yagci, wie ist die aktuelle Situation in der Türkei?

Die Türkei war eines der schnellsten Länder, die nach der Pandemie erfolgreich reagiert haben, sowohl in Bezug auf die medizinische Reaktion des Landes als auch auf das Zertifizierungsprogramm für sicheren Tourismus, das speziell für die Tourismusbranche entwickelt wurde. Nachdem die Türkei das «Safe Tourism Certification Program» erfolgreich implementiert hat, konnte der Schaden in Grenzen gehalten werden, so dass das Jahr mit weniger Verlust als unsere Konkurrenz abgeschlossen werden kann (mit 70% weniger Touristen und 67-68% weniger Einnahmen). Zu Beginn des Jahres 2020 hatte die Türkei ein Ziel von 58 Millionen Touristen und einen Tourismusumsatz von USD 41 Mia.

Wie sind die Einreisebestimmungen aus der Schweiz?

Bis jetzt gibt es keine Einreisebeschränkung oder Quarantäne für unsere Gäste aus der Schweiz. Wir freuen uns, alle Schweizer Bürger das ganze Jahr über in der Türkei willkommen zu heissen.

Welche Corona-Regeln gelten in der Türkei?

Das Ministerium für Kultur und Tourismus hat zusammen mit den zuständigen Ministerien ein Zertifizierungsprogramm namens «Safe Tourism Certification Program» vorbereitet, um einen sicheren Tourismus in der Türkei zu ermöglichen.

Im Rahmen des Programms, das die Bereiche Unterkunft, Essen & Trinken und Transport abdeckt, wurden Grundregeln, die auf Hygiene und sozialer Distanzierung in allen Phasen des Reisens definiert und spezifiziert und alle notwendigen Massnahmen ergriffen, um eine maximal sichere und gesunde Umgebung für Reisende zu gewährleisten.

Zertifizierte Betriebe haben einen QR-Code auf ihren Zertifikaten, der es allen Besuchern und Kunden ermöglicht, alle Informationen zu den durchgeführten Audits/Inspektionen des besagten Betriebs einzusehen.

Darüber hinaus können sich internationale Gäste im Rahmen des «Safe Tourism Certificate Programs» auf Wunsch in Beherbergungsbetrieben ab 30 Zimmern auf Covid-19 testen lassen. Diese Einrichtungen müssen über medizinisches Fachpersonal verfügen, das für die Entnahme von Proben ausgebildet ist, oder die Einrichtungen müssen eine Vereinbarung mit einer kompetenten Gesundheitseinrichtung haben, die die Tests durchführen kann. Die Türkei hat auch ein Krankenversicherungssystem mit Covid-19-Deckung für Reisen von Ausländern und ihren im Ausland lebenden Bürgern eingeführt.

Die Touristenschutz- und Unterstützungsversicherung deckt alle Aspekte der Reise vom Flugzeug bis zum Flughafen, Transfers und Hotels ab. In diesem Zusammenhang werden Schweizer Touristen spezielle Versicherungspakete angeboten, um die Kosten für ihre Behandlung zu decken, sollten sie sich während ihres Urlaubs in der Türkei mit Covid-19 infizieren.

Wo besteht Maskenpflicht?

Das Innenministerium hat ein Rundschreiben mit dem Titel «Covid-19-Massnahmen» an alle Gouverneursbüros in der Türkei verschickt. Gemäss dem Rundschreiben hat die Türkei das Tragen von Masken in allen öffentlichen Bereichen in 81 Provinzen vorgeschrieben und die Bürger sind verpflichtet, in allen Bereichen (öffentliche Bereiche, Alleen, Strassen, Parks, Gärten, Picknickplätze, Strände, öffentliche Verkehrsmittel, Arbeitsplätze, Fabriken usw.) im ganzen Land ohne Ausnahme Masken zu tragen (mit Ausnahme von Wohnhäusern).

Sind Hotels, Restaurants, Einkaufszentren geöffnet?

Restaurants und andere gastronomische Einrichtungen in Hotels und anderen Beherbergungsbetriebe werden weiterhin Essen für ihre Kunden servieren. Daher werden Touristen, die zu touristischen Zwecken in das Land kommen, in ihren Hotels Verpflegungsdienstleistungen erhalten können. Restaurants in der ganzen Stadt werden zum Mitnehmen und für Online-Essensbestellungen zur Verfügung stehen.

Wie ist das aktuelle Preisniveau für Hotels und Flüge im Vergleich zu vor Corona? Gibt es irgendwelche Sonderangebote?

Ich glaube nicht, dass die Preise in diesem Jahr die Hauptpriorität der Branche sein werden. Die Geschäfte mussten wegen der Pandemie schliessen oder öffneten später als üblich. Ihre Bemühungen werden sich stattdessen darauf konzentrieren, die Regeln der Hygiene und «Social Distancing» zu implementieren. Das Ziel wird es sein, sicherzustellen, dass die Gäste einen sicheren und gesunden Urlaub geniessen können. Es wird aber trotzdem keine Preiserhöhung im Vergleich zu Vor-Corona geben.

Wie sieht der Plan zur Wiederbelebung des Tourismus in der Türkei aus?

Die Türkei erwartet eine «V-förmige» Erholung und ein 100-prozentiges Wachstum der touristischen Reisen. Ausserdem wird ein schnelleres Wachstum in den kommenden Jahren erwartet. Da der Tourismus, die am schnellsten heruntergefahrene Industrie gewesen ist, wird sie sich auch am schnellsten wieder aufrappeln. Wir haben die notwendigen Vorkehrungen in Bezug auf das touristische Ökosystem getroffen, einschliesslich der Reiseveranstalter, Flughäfen und Fluggesellschaften in der Türkei, und wir sind sicher, dass die Türkei die Pandemie schnell überwinden wird. Wir glauben zudem, dass ein schnelles Impfprogramm der Türkei helfen wird, die Anzahl der Fälle schnell zu reduzieren.

Wir haben unsere Werbestrategie mit der Agentur für Tourismusförderung und -Entwicklung der Türkei vollständig überarbeitet. Wir haben unsere Plattform auf der Grundlage einer neuen Strategie neugestaltet. Wir verwenden die modernsten Technologien und intelligente Systeme. Wir haben schrittweise damit begonnen, 81 Provinzen auf der Website zu bewerben. Seit diesem Jahr ist die Türkei das am aktivsten beworbene Land der Welt. Dies wird sich mit steigender Geschwindigkeit fortsetzen.

Was erwarten Sie für die Wintersaison in Bezug auf die Schweizer Gäste?

Mit rund 8,5 Millionen Einwohnern ist die Schweiz für uns ein wichtiger Markt. Diese Beziehung beruht auf Gegenseitigkeit, denn die Türkei ist eine ausgezeichnete Wahl für Schweizer Reisende, die auf der Suche nach neuen Erfahrungen sind. Mit ihrer tief verwurzelten Geschichte, unvergleichlicher Natur, verschiedenen Einkaufsmöglichkeiten, gut entwickelter Transportinfrastruktur, einzigartiger und köstlicher Gastronomie, ist die Türkei ein Muss für Schweizer Gäste.

Was sind die Erwartungen für 2021?

Da wir in die neue Normalität eintreten, brauchen wir eine dauerhafte und stetige Erholung im Reisesektor; wir verfolgen die Fortschritte in der Industrie genau und beobachten regelmässig die führenden Indikatoren aller Reisemöglichkeiten.

Die Türkei zieht Touristen aus allen Ecken der Welt mit ihren neuen Produkten an, zusätzlich zu den Golfplätzen, den Möglichkeiten zum Tauchen, den Kreuzfahrten auf dem Meer und den Besichtigungen von Höhlen, zusätzlich zum Meer-Sand-Sonne-Tourismus. Alle Regionen haben ihre eigenen Merkmale und Möglichkeiten, die Kultur, Geschichte, Natur, Gastfreundschaft, Gastronomie und Luxus bieten.

Zusätzlich zum bestehenden Fokus auf Meer, Sand und Sonne (Massentourismus) wollen wir alternative Tourismusprodukte entwickeln, um die Reiseziele zu diversifizieren und das Interesse auf 12 Monate auszudehnen, indem wir Kultur, Kunst, religiöses und spirituelles Erbe, Kongresse, Archäologie, Gastronomie, Sport, Skifahren, Golfen, Segeln, Camping, Trekking, Öko-Aufenthalte, Gesundheit und Wellness, Unterhaltung, internationale Festivals und Events, Shopping und außergewöhnliche Landausflüge und Dienstleistungen für Kreuzfahrten hervorheben. Wir streben eine Steigerung der Besucherzahlen mit hohem Potenzial an.

Wir entwickeln neue touristische Produkte im Einklang mit den touristischen Trends einer post-pandemischen Welt. Unsere Kommunikationsbemühungen werden sich auf die Hauptmärkte konzentrieren, die derzeit grosse Mengen an Touristen in die Türkei schicken, und unser Zielbereich wird sich auf die sich entwickelnden mittel- und osteuropäischen Märkte ausweiten. Die Türkei ist bereit für die «neue Normalität», nachdem sie sich erfolgreich gegen das Coronavirus gewehrt hat.

Wie wichtig sind die Gäste aus der Schweiz für die Türkei?

Die Türkei ist bereit, ausländische Touristen zu empfangen, wenn die Reisekorridore im gegenseitigen Einvernehmen der Länder wieder geöffnet werden. Wir erwarten, dass die Schweizer Touristen die Türkei wie alle anderen ausländischen Länder weiterhin sicher und gerne besuchen werden. Dementsprechend versuchen wir, den bilateralen Verkehr mit anderen europäischen Ländern, unseren Nachbarn und bestimmten anderen Staaten, die alle Vorsichtsmassnahmen getroffen haben, schrittweise wieder zu ermöglichen. Dank des Zertifizierungssystems für sicheren Tourismus heisst die Türkei jedoch auch in Zeiten der Pandemie weiterhin Reisende aus aller Welt willkommen. Die Türkei handelt mit Verantwortungsbewusstsein, um sicherzustellen, dass sowohl ihre Bürger als auch die Gäste, die in das Land kommen, sich während ihres Besuchs wohlfühlen, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, damit sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen, insbesondere mit den Vorsichtsmassnahmen, die wir in diesem schwierigen Prozess getroffen haben.

Ist es möglich, dass Schweizer wegen der hohen Fallzahlen bald nicht mehr in die Türkei einreisen dürfen?

Zurzeit gibt es weder in der Schweiz noch in der Türkei Einreisebeschränkungen und Quarantäne für Reisende in und aus der Türkei. Wir hoffen, dass die Fälle zurückgehen und diese gegenseitigen Besuche weitergehen.

(Yannick Suter)