Aufgrund der aktuellen Situation in Beirut hat Royal Jordanian Airline verschiedene Massnahmen ergriffen, um Passagieren zu helfen, die von der Annullierung von Flügen zum und vom BEY – Rafic Hariri International Airport betroffen sind.
Passagiere können für jedes Ticket, das von der Annullierung eines RJ-Fluges betroffen ist und den Sektor BEY einschliesst, die folgenden Massnahmen ergreifen.
- Fluggäste haben Anspruch auf kostenlose Umbuchungen ohne Preisunterschied, Umbuchungsgebühren oder No-Show-Gebühren für dieselbe Strecke. Die Umbuchung ist gültig am/vor dem 10. Dezember 2024.
- Die Fluggäste haben Anspruch auf eine kostenlose Umleitung, wenn das neue Ziel in derselben IATA-Zone liegt.
- Die Fluggäste können beantragen, den Sektor BEY aus ihren Flugscheinen zu streichen, ohne dass Gebühren oder zusätzliche staatliche Abgaben erhoben werden, wobei für den nicht genutzten Sektor BEY keine Entschädigung angeboten wird.
- Die Fluggäste können mit einer anderen Fluggesellschaft in derselben Kabinenklasse befördert werden.
- Die Fluggäste können einen nicht erstattungsfähigen Reisegutschein mit einer Gültigkeit von einem Jahr beantragen.
Die volle Erstattung wird für alle Tickets genehmigt, die am/nach dem 1. Oktober 2024 ausgestellt wurden und von der BEY-Stornierung betroffen sind.
Fluggäste, die ihre Tickets, die den Sektor BEY einschliessen und am/vor dem 31. Oktober 2024 reisen, freiwillig ändern möchten.
- Es wird keine Strafe erhoben, eine etwaige Tarifdifferenz oder zusätzliche Steuern wird erhoben.
- Fluggäste können beantragen, den Sektor BEY aus ihren Flugscheinen zu streichen, ohne dass Gebühren oder zusätzliche staatliche Abgaben erhoben werden, aber ohne dass eine Entschädigung für den nicht genutzten Sektor BEY angeboten wird.
- Die Fluggäste haben Anspruch auf eine unfreiwillige Umbuchung des Sektors BEY auf ADJ, wobei der Sektor mindestens 24 Stunden vor Abfahrt des Busses geändert werden muss.
(TI)
