Am regnerischen Abend des 11. Mai 2023 trafen sich 25 Agent*innen mit der Crew von Kuoni, angeführt vom Ticketshop-Leiter Sven Geissbühler, beim Zoo Zürich. Das Programm beinhaltete eine Präsentation des Ticketshop und einigen Airline-Partnern, einen Rundgang durch den besucherfreien Zoo und einen Apéro Riche.
Die anwesenden Airline-Partner waren Elisabeth Navarro von American Airlines/British Airways/Finnair/Iberia, Fabio Basoli von United Airlines und Fabio Bühlmann von Air Canada.
Ticketing Robotic
DER Touristik und somit auch DER Touristik Suisse AG migrieren die IT-Technologie auf das die Software Atcom der Atcore Group. Dies ermöglicht dem Kuoni Ticketshop die Einführung einer Ticketing Robotic die 24/7 im Einsatz ist.
Die Einführung der neuen Technologie erfolgt in der Kalenderwoche 21 und die Agent*innen werden mit dem Kuoni-Newsletter entsprechend informiert.
Die Direktanbindung von Edelweiss im Kuoni Cockpit ist eine weitere Neuerung. Generell wird das Kuoni Cockpit im Look & Feel und in den Funktionalitäten überarbeitet. Zudem sollen nebst der Lufthansa Group weitere Airlines über NDC angebunden werden.
Die Vorwahl von Chicago
Fabio Basoli, Manager Key Accounts von United Airlines, stellt das Produkt der amerikanischen Fluggesellschaft vor. Insbesondere erklärte er die Vorteile der Premium Economy Class.
Er freut sich über die neue Verbindung Chicago – Zürich – Chicago, ist doch Chicago die Hauptbasis von United Airlines.
Der Flug Chicago – Zürich hat die Flugnummer UA 03, derjenige Zürich – Chicago die Flugnummer UA 12. Zusammengesetzt ergibt dies 0312 was der Telefonvorwahl von Chicago entspricht.
Mit 400 Plätzen nach Toronto
Auf der Strecke Toronto – Zürich – Toronto setzen wir die mit der B777-300 die grösste Tripleseven mit 400 Plätzen ein, erklärt Fabio Bühlmann, Sales Account Executive Air Canada.
Auch er erklärt das Flugprogramm von Air Canada mit den täglichen Flügen Zürich – Toronto, den dreimal wöchentlichen Flügen Zürich – Vancouver im Sommer mit der B789 und dem täglichen Flug Genf – Montreal mit dem A330.
Eine Premium Economy bietet Air Canada schon seit einiger Zeit an. Der Preis für die Premium Economy liege im Schnitt rund 35% über demjenigen der Economy Class, erläutert Fabio Bühlmann.
Air Canada wird in den nächsten Jahren viele A321neo (auch A321 XLR genannt) einflotten. Diese Flugzeuge können auch Langstrecken fliegen und Fabio Bühlmann hofft, dass damit eines Tage beispielsweise eine Verbindung Halifax – Zürich – Halifax möglich wird.
Ein grosses Portfolio
Ein grosses Portfolio von Fluggesellschaften hatte Elisabeth Navarro, Sales Manager Leisure, zu präsentieren. American Airlines, British Airways, Finnair und Iberia in 15 Minuten zu erklären ist eine ziemliche Herausforderung, welche die Airlinerin aber bravourös meisterte.
Zooführung
Im Anschluss an die Präsentation nahm der Zooführer und Biologe Florian die Gruppe auf eine Führung durch den abendlichen Zoo. Eine tolle Erfahrung, den Zoo ohne Besucher zu erleben und von Florian viel interessantes zum Verhalten der Paviane, Elefanten, Pinguine etc. zu erfahren.
Angeregte Gespräche und tolle Preise
Im Aquarium-Haus erwartete die Gruppe ein feiner Apéro Riche, bei welchem sich die Agent*innen in angeregten Gesprächen mit den Verteter*innen der Airlines und von Kuoni Ticketshop unterhielten.
United Airlines verloste zwei Economy Class Tickets nach den USA, welche Lea Beier von Knecht Reisen in Empfang nehmen durfte.
Kuoni Ticket Shop verloste einen Swiss-Gutschein im Wert von CHF 600 welcher Sven Geissbühler Daniela Gutmann von Lily Travel übereichte.
Hans-Peter Brasser
