Marianne Häuptli, Product Director Tour Operating von Kuoni, erklärt die Gründe für das neue System: «Bisher waren zwar bei vielen Angeboten von Helvetic Tours sehr hohe Kinderreduktionen ausgeschrieben, die entsprechenden Hotels aber nicht in jedem Fall ideal für Familien geeignet. Wir möchten im neuen Sommer-Katalog die besten Angebote für Familien klar kennzeichnen und dort entsprechend hohe Ermässigungen für Kinder gewähren.»
Neu erhalten Kinder bis 16 Jahre bei Helvetic Tours generell 30% Ermässigung. «Wir wollen damit eine klare Linie zeigen und definieren Kinder neu generell bis 16 Jahre», so Häuptli.
Pro Destination gibt es bis zu vier ausgewählte Familienhotels, die auf einer Katalogseite mit «Club & Family» gekennzeichnet sind. In diesen Hotels erhalten Kinder ebenfalls bis 16 Jahre 75% Reduktion, auch im eigenen Zimmer oder im Zimmer mit nur einer erwachsenen Person. Häuptli zum Vorteil dieses Systems: «So sehen die Familien auf einen Blick, welche Hotels wirklich gut für sie geeignet sind.» Bei Helvetic Tours wurde das Angebot an Hotels gestrafft. «In einigen Destinationen hatten wir viele zu ähnliche Unterkünfte im Angebot, die der Kunde praktisch nicht unterscheiden konnte. Das macht wenig Sinn, und deshalb haben wir das Hotel-Angebot wo nötig gestrafft», erklärt Häuptli.
Neue Bade-Destinationen gibt es bei Helvetic Tours nicht. Geblieben ist die Übersicht der «Top 20» im Katalog Reisen unter 796 Franken inklusive Taxen. Wie bereits im vergangenen Sommer gibt es bei Helvetic Tours einen Frühbucherrabatt von 100 Franken pro erwachsene Person und 50 Franken pro Kind (neu ebenfalls bis 16 Jahre). Dieser Rabatt wird bis 31. März 2007 gewährt, und zwar auf alle Abflüge. Was neu ist: Die Anzahl Plätze für den Frühbucherrabatt ist limitiert. Dies wird mit der Buchungsklasse B gesteuert. Laut Häuptli berechtigen aber auch in der Hochsaison mindestens 20% der Plätze für diesen Rabatt.
Chris Probst
Quereinsteiger beginnen bei Helvetic Tours
Um dem Umstand Rechnung zu tragen, dass das Produkt Kuoni immer mehr zu einem Spezialisten-Produkt wird und die Beratung auch dementsprechend komplexer wird, beginnen die Quereinsteiger in den TO-Pools laut Marianne Häuptli neu generell in den nun separat geführten Verkaufspools von Helvetic Tours. «Dort ist die Beratung weniger komplex, weil fast alle Reisen standardmässig mit Flug, Transfers und Hotel gebucht werden. Mit entsprechendem Training erhalten die Mitarbeitenden dann nach ungefähr einem Jahr die Möglichkeit, zu den Europa- oder Übersee-Pools von Kuoni zu wechseln», so die Kuoni TO-Chefin.
CP
