Zum ersten Mal in 20 Jahren Marktpräsenz in der Schweiz lud Neckermann Reisen zu einer Medienkonferenz ein. Gleich zu Beginn sprach Flugreisen-Direktor Peter Wennel Klartext: «Wir haben nicht vor, in der Schweiz einen Touroperator aufzukaufen oder selbst als Touroperator aufzutreten.»
Gemäss Aussagen von Antonio Vincenzo (Geschäftsführer Thomas Cook Service AG in Pfäffikon/SZ) werden 70 Prozent der in der Schweiz verkauften Reisen über 450 Reisebüros gebucht, die restlichen 30 Prozent werden über das lokale Service-Center oder online generiert, wobei der Verkauf über Internet nur einen kleinen Bruchteil ausmacht. Die Basiskommission für die Reisebüros beträgt acht Prozent, diese kann aber je nach Umsatz auf zehn oder 12 Prozent gesteigert werden.
Über weitere Umsatz- und Passagierzahlen wurde nicht informiert. Neckermann-Pressesprecher Gunther Träger verwies auf die Bilanzkonferenz von Anfang Februar. Dort wird jedoch nur über die konsolidierte Bilanz des gesamten Thomas-Cook-Konzerns berichtet; die Zahlen des Schweizer Ablegers werden darin nicht einzeln aufgeführt.
Die in den letzten Jahren eingeführten Strategien, Kunden relativ frühzeitig zum Buchen zu bringen, werden weitergeführt: mit Turboabschlag (Frühbucher-Rabatt), Turbo-All-inclusive (All-in zum Preis von Halbpension), Kinderfestpreisen und anderen Spartipps können bis zu 32 Prozent auf den Listenpreis eingespart werden. Um die Qualität ihres Angebotes immer weiter zu verbessern, bewerten zufällig ausgewählte Neckermann-Kunden anonym und detailliert den Reiseverlauf (vom Check-in bis zur Reiseleitung). Durch die Zusammenarbeit mit ehemaligen Spitzensportlern wie Max Hürzeler oder Thomas Bickel versucht Neckermann, auch Schweizer Hobbysportlern das neu eingeführte Sport-Urlaubsprogramm schmackhaft zu machen.
Alle Arrangements der 20 Neckermann-Kataloge sind in der Schweiz buchbar. Die Preise sind in Euro gestaltet und werden zum jeweiligen Tageskurs umgerechnet. Die Zubringerdienste zu den Condor-Flügen auf den Fernstrecken kosten 245 Euro ab Zürich/Basel oder 195 Euro ab Friedrichshafen. Neu ist auch die Möglichkeit der Sitzplatzreservierung auf den Condor-Flügen (Zuschlag 10 Euro pro Flug).
Guido Casanova
