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Helvetic Tours krebst zurück: wieder Preise in Katalog (Ausgabe 2010-32)

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Das Preissystem bleibt flexibel. Bei den Städtereisen hält Kuoni an Tagespreisen fest.
Ein Jahr nachdem Kuoni Schweiz zum ersten Mal einen Katalog von Helvetic Tours ohne integrierte Preise publizierte, macht das Unternehmen wieder einen Schritt zurück: Im neuen Helvetic-Tours-Badeferienkatalog für den Winter 2010/11 ist jedem Hotel wieder eine Preistabelle beigestellt. Das flexible Preissystem wird zwar beibehalten – gewisse Preisschwankungen sind also möglich –, neu sind jedoch wieder alle sogenannten Bestpreise für eine oder zwei Wochen mit detaillierten Angaben bezüglich Hotel-saisonalitäten, Ermässigungen und Zuschlägen aufgeführt. «Die Zeit war noch nicht reif», begründet Ma-rianne Häuptli (Direktorin Market Management Kuoni Schweiz) den Entscheid. «Es war zu früh dafür. Bei unseren eigenen Filialen konnten wir das Konzept, das eine andere Art des Verkaufs-gesprächs nötig macht, durchsetzen. Dort performt Helvetic Tours auch gut.» Bei vielen Agenten erntet der «preislose» Katalog jedoch auch nach einem Jahr noch harsche Kritik. «Vielleicht haben wir mit dem Begriff ‹Tagesbestpreis› insofern ein Eigengoal geschossen, als dass viele Leute Angst hatten, dass die Preise täglich, ja stündlich wechseln würden, was nicht der Fall war.»

Das Missfallen der Agenten macht sich bei den Verkaufszahlen bemerkbar. Das Buchungsniveau liegt laut Häuptli derzeit ungefähr auf Vorjahr – weil 2009 für Helvetic Tours ein Wachstumsjahr war, entspreche das immer noch einem Plus gegenüber 2008 – doch läge wohl mehr drin. «Gut möglich, dass auch eine Verschiebung stattfand: Bei den Kuoni-Badeferien verzeichnen wir nämlich ausserordentlich schöne Zuwächse.»

Vom Prinzip der Tagespreise ist Marianne Häuptli nach wie vor überzeugt. Der Beleg: Bei den Städtereisen wird am Tagespreis festgehalten. «Kuoni-Städtereisen laufen hervorragend; wir sind in diesem Jahr bislang der einzige TO mit mehr Pax. Es scheint ganz so, als ob der Verzicht auf festgeschriebene Preise das Vertrauen zurückgab, dass Katalog nicht automatisch gleichbedeutend ist mit teuer.»

Deshalb ist die Wieder-integration der Preise in den Helvetic-Tours-Katalog für Marianne Häuptli weniger ein Rück- als ein Zwischenschritt. «Es war zu früh. Ich denke aber, dass das irgendwann trotzdem kommt.»

Sara Marty

Mauritius und Südtunesien neu bei Helvetic Tours

Nebst den wieder integrierten Preisen wartet der neue Katalog von Helvetic Tours aber noch mit weiteren Neuerungen auf. Mit der Oasenstadt Tozeur im Süden Tunesiens und der Insel Mauritius sind zwei Destinationen darin zu finden.

Tozeur wird von Tunisair jeden Mittwoch ab Zürich und Genf angeflogen. Der Rückflug ist jeweils ab Djerba, weshalb Helvetic Tours Tozeur-Aufenthalte (z.B. im El Mouradi Tozeur oder im Ras el Ain) inklusive Transferausflug nach Djerba anbietet.

Mauritius wird ab November von Edelweiss Air direkt angeflogen. Fünf Hotels bietet Helvetic Tours dort an (Tamassa, Heritage Awali Golf & Spa, Indian Resort, Casuarina Resort & Spa, Preskil Beach Resort), die nicht im High-End-Sortiment positioniert sind und damit auch die jüngere und/oder preisbewusste Kundschaft ansprechen.

SAM

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