Etihad Airways lanciert ein innovatives Vielfliegerprogramm namens «Etihad Guest». Laut Alessandro Liverani (Area Manager Southern Europe in Genf) gibt es bei den Programmen der Konkurrenz Mängel wie schwer erreichbare Meilenziele pro Stufe, eine zu hohe Schwelle für die Umwandlung der Meilen in Flüge oder wenig Flugverfügbarkeiten bei der Meilenumwandlung: «Das Programm von Etihad dagegen bietet dem Mitglied sofortige Benefits.»
Es gibt drei Stufen: Etihad Guest (ab 1500 Meilen), Etihad Silver (ab 25000 Meilen) und Etihad Gold (ab 50000 Meilen). Die Gutschrift der Meilen erfolgt sofort nach dem Flug. Man kann seine Meilen im «Reward Shop» auch in Sachwerte umwandeln. Mit «Miles + Cash» können Kunden selber die Anzahl Meilen pro Flug bestimmen und den Differenzbetrag bezahlen. Und mit «Family Membership» kumulieren Familienmitglieder ihre Meilen auf ein Konto.
Einschreiben kann man sich über www.etihadguest.com oder bei Reisebüros. Bisherige Partner von Etihad Guest sind u.a. SN Brussels, vier Hotelgruppen, Hertz und Europcar.
DS/JCR
