«Ein bewegtes Jahr liegt hinter uns. An dessen Ende konnten wir Ihnen leider vorübergehend nicht den Service bieten, den Sie von uns erwarten», schreibt die Lufthansa Group im Namen von Steffen Harbarth, Senior Vice President und ehemaliger Schweiz Manager, ihren Kunden mit Frequent Traveller Status. Um die Kunden zu besänftigen, werden allen Kunden mit Frequent Traveller Status für das Jahr 2016 nun einmalig 3000 Statusmeilen und Select Meilen gutgeschrieben.
Als Grund nennt die Lufthansa Group die erneuten Streiks der Vereinigung Cockpit in der letzten Novemberwoche. Diese hätten zu massiven Einschränkungen bei Lufthansa, zu Flugausfällen und Verspätungen geführt.
