Les deux filiales de Kuoni Suisse, Frantour et Railtour, rationalisent: le 1er janvier 2008, le back-office de Railtour Lausanne sera domicilié au siège de Frantour, à Genève; à Zurich, la même décision concerne le back-office de Frantour qui emménagera à Zollikofen, siège de Railtour.
Dans les deux cas, une réduction des coûts est à lorigine de cette décision prise par les deux TOs concernés, avec la bénédiction de Kuoni. En Suisse romande, les 14 collaborateurs de Railtour Lausanne devraient se déplacer à Genève où Frantour occupe actuellement quelque 90 personnes, dont 80 à plein temps le staff de Railtour doit se prononcer jusquà lundi pour déterminer sil suivra Heinz Hofmann, directeur pour la Suisse romande, et Graziella Jayet, responsable des ventes, qui reprendra un emploi à 80% en début dannée.
Guy Schoenenberger, directeur de Frantour, et Werner Schindler, son homologue de Railtour, ny voient absolument aucun danger pour limage des deux spécialistes: selon eux, lemplacement des Call Centers na pas dinfluence sur le client final, ni sur le réseau de distribution. «Lessentiel reste que nous avons pu maintenir deux marques fortes sur le marché. De plus, le gâteau commun en termes de production tend à diminuer en raison de lévolution du marché, en régression dans certains segments. Aussi bien Railtour que Frantour se profilent dans des domaines particuliers et développent de nouveaux axes où ils ne se concurrencent pas», commente Guy Schoenenberger.
Alors que Railtour fermera définitivement son bureau de Lausanne, Frantour maintiendra une présence physique sur limportant marché zurichois. Mais le profil de cette agence qui reste opérationnelle nest pas définitivement connu.
