MobiTour sur CETS
Dès le mois de décembre 2007, les agences de voyages et tour-opérateurs peuvent conclure lassurance
de voyage MobiTour via la plate-forme de CETS. Linterface de réservation graphique CETS est un produit de
Galileo et sadressera à 1400 des quelque 2200 agences de voyages et revendeurs de Suisse. Par ailleurs,
les
assurances de voyage MobiTour peuvent également être conclues via la
propre plate-forme online Travel Tool. MobiTour couvre également les
frais de dossier des agences de voyages en cas dannulation.
STAR renforce son service clientèle
Lassociation
de distributeurs STAR offre dorénavant un accès direct à son service
client. En cas de problème, ladresse E-mail centrale trouble@star.ch
offre un soutien rapide et sans difficulté. Luc B. Vuilleumier,
président du groupe STAR, veut ainsi offrir un service parfait à ses
clients. Il voit également trouble@star.ch comme un instrument dans le
cadre du Quality Management.
Joint-venture Air France/Delta Air Lines
Air
France et Delta Air Lines ont signé à Paris un accord de joint-venture
portant sur le partage des recettes et des coûts de leurs liaisons
transatlantiques. Cet accord sera mis en place en avril 2008 et sera
étendu à tous les vols entre les hubs dAir France et de Delta ainsi
quaux liaisons entre Londres-Heathrow et les USA. Ces vols seront
commercialisés en codeshare. A partir de 2010, toutes les dessertes
transatlantiques
entre lEurope et le bassin méditerranéen dune
part, lAmérique du Nord et le Mexique dautre part, seront concernées
par cet accord. Le chiffre daffaires de cette joint-venture est estimé
à 1,5 milliard de US$ par année pour la première phase de sa mise en
uvre, et à plus de 8 milliards pour la deuxième phase.
Costa commande deux navires de plus
Le
croisiériste Costa Crociere a passé commande de deux nouveaux bateaux
de 114200 tonnes qui seront livrés en 2011 et 2012. La filiale
italienne de Carnival Corporation a signé un contrat de 1,7 milliards
de francs avec le constructeur Fincantieri. Il sagira de bateaux surs
des Costa Concordia, Costa Serena et Costa Pacifica; ce dernier est
encore en construction. Chacun de ces deux paquebots possède une
capacité de 3780 passagers au maximum.
