Au début de lannée passée, Serge Bacher reprenait la responsabilité
des ventes Voyages daffaires chez Kuoni Suisse. Ce faisant, Kuoni
neffectuait pas son retour dans le Business Travel et ne voulait
pas donner un second souffle à lancienne BTI ni jouer dans la cour des
grands. Au contraire, Serge Bacher était amené à proposer une structure
professionnelle à la clientèle de base des succursales Kuoni.
Dailleurs, le champ dactivités de Serge est intégré au département de
vente Leisure de Kuoni.
Kuoni, qui voulait professionnaliser le tout afin de traiter de façon
optimale les dossiers Business Travel émanant de sa clientèle de base,
fait aujourdhui un pas supplémentaire: deux unités chargées du
Business Travel ont été intégrées dans les agences de Genève et
Lausanne. Lunité de Genève est placée sous la responsabilité de
Cristina Pumar qui continue à diriger la succursale de Pierre-Fatio;
celle de Lausanne est dirigée par Jérôme Neuhaus et dépend directement
de François Sancho.
A Genève, il sagit dun Business Travel Center (BTC) alors que
Lausanne, à limage de la structure mise en place récemment à
Neuchâtel, fonctionne comme Business Travel Unit (BTU). Le BTC de
Genève dépend directement de Serge Bacher celui de Zurich également
alors que les BTUs le sont aussi mais de façon matricielle. «La
structure Voyages daffaires na pas été mise en place pour demeurer en
veilleuse. Nous avons du terrain perdu à refaire et jouissons encore
dun réel capital confiance dans le segment. Mais il ne sagit pas
jouer la carte internationale de la globalisation comme les ténors du
Business Travel. Kuoni jouera au niveau national», insiste Serge Bacher.
Le potentiel est là: avec BTI, Kuoni gérait jadis un volume denviron 530 millions dont environ 200 millions en Suisse romande.
