Geschäftsreiseanbieter BCD Travel betreut den Flugzeughersteller Airbus seit dem 1. Juli auch in dessen vier europäischen Heimatmärkten: Frankreich, Deutschland, Spanien und dem Vereinigten Königreich. BCD baut damit die Zusammenarbeit mit Airbus deutlich aus, die sich zuvor auf Kanada, China, Indien und die USA erstreckte.
BCD werde Airbus ein digitales und flexibles Servicekonzept zur Verfügung stellen, um das Reiseerlebnis von Mitarbeitenden zu verbessern, heisst es in einer Mitteilung. Den personalisierten und digital-first Service bietet BCD in vier Sprachen über eine virtuelle Dienstleistungsplattform an.
Zum Einsatz kommen ein dediziertes Team von Reiseprofis sowie BCDs Geschäftsreise-App Tripsource. Das Team wird alle 110’000 Airbus Reisenden in Frankreich, Deutschland, Spanien und dem Vereinigten Königreich betreuen und ihnen verlängerte Supportzeiten sowie eine bessere Reiseplanung inklusive Warnmeldungen und Echtzeit-Nachrichten über Tripsource anbieten.
«Mit dieser maßgeschneiderten Plattform tragen wir dazu bei, die Prozesse im Geschäftsreisemanagement von Airbus zu optimieren», so Lutz Nauert, Senior Vice President, Global Program Management für EMEA bei BCD. «Die virtuelle Plattform verbindet alle vier Märkte und garantiert das bestmögliche Reiseerlebnis für Airbus-Reisende.»
(Business Traveltip)
