Nachdem das Badrutt’s Palace Hotel bereits mit einigen Hotels in Sommerdestinationen Kooperationen für ein saisonales Mitarbeiter-Sharing aufgebaut hat, spannt das St. Moritzer Haus nun mit der Swiss zusammen. ‘From the mountain to the sky’ heisst das neue Kooperationsprogramm zwischen der Swiss und dem Badrutt’s Palace, welches den Mitarbeitenden des 5-Sterne Hotels ermöglicht, während den Sommermonaten als Flight Attendant tätig zu sein. Ziel des Programmes ist es, Mitarbeitende gewinnen zu können, welche in den Wintermonaten im Hotel und im Sommer für die Fluggesellschaft arbeiten werden.
Mit dieser Kombination haben Mitarbeitende die Gelegenheit, neue Erfahrungen zu sammeln und ihre Fähigkeiten zu erweitern. Gleichzeitig sind eine Anstellung und ein Einkommen während des ganzen Jahres gesichert.
Auch die Unternehmen profitieren von diesem Austausch, wie Regula Peter, Director of Human Resources im Badrutt’s Palace Hotel erläutert: «Die Entwicklungsschritte, welche unsere Mitarbeitenden bei diesem Sharing-Modell machen, werden uns als Unternehmen zugutekommen. Dank der Horizonterweiterung, dem Kulturaustausch und der Abwechslung im Job-Alltag werden die Mitarbeitenden motiviert, was sich direkt auf den Gästeservice auswirkt.»
Eine starke Kundenorientierung mit Fokus auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der Gäste sowie hohe Produkt- und Servicequalität, steht bei beiden Unternehmen im Zentrum. Die Liebe zum Detail sowie die exklusive, individuelle Gästebetreuung in mehreren Sprachen zeichnen sowohl Swiss wie auch das Badrutt’s Palace aus. Zudem sind die Hotel-Gäste oftmals auch Gäste der Fluggesellschaft.
Karin Wertli, Head of Business Development & Training Cabin Crew bei Swiss: «Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit. Die Palace Mitarbeitenden werden sich mit ihrer Erfahrung in der Gästebetreuung im Premium Sektor gut in unser Cabin Crew Corps einfügen und auch zu einem spannenden Erfahrungsaustausch beitragen können.»
Das Kooperationsmodell soll die saisonalen Schwankungen ausgleichen und den Mitarbeitenden langfristig eine Perspektive bieten. Während in St. Moritz die Wintersaison
sehr stark ausgelastet ist, sind in der Flugbranche die wärmeren Sommermonate stärker frequentiert. (MICE-tip)
