TripAdvisor Wi-Fi Plus sammelt automatisch Kontaktinformationen von Gästen, die sich aktiv dafür entscheiden, kostenloses WLAN im Restaurant zu nutzen. Die Informationen können anschliessend für verschiedenartige E-Mail-Marketing-Kampagnen genutzt werden: Beispielsweise um Kunden aufzufordern, ihre Erfahrungen in Form einer TripAdvisor-Bewertungen zu teilen oder um Kunden zum Geburtstag zu gratulieren oder Rabatte beziehungsweise Treueprämien anzubieten.
«Wir freuen uns, TripAdvisor Wi-Fi Plus für Restaurants anbieten zu können. Der Service bietet einen echten Mehrwert für Gäste und hilft Unternehmen dabei, den Kontakt zu seinen Kunden zu pflegen», sagte Evan Becker, Head of Key Accounts, TripAdvisor Restaurants. «Die überwiegende Mehrheit der Bewertungen auf TripAdvisor ist positiv – besser als 4 von 5 möglichen Bewertungspunkten – daher führt der Einsatz von TripAdvisor-Wi-Fi Plus, über den Gäste gebeten werden, Erfahrungen auf unserer Website zu teilen, im Allgemeinen zu einer besseren Gesamtwertung für das Unternehmen.»
TripAdvisor Wi-Fi Plus – so funktioniert es
Eigentümer können sich online für TripAdvisor Wi-Fi Plus anmelden. Sobald das Hot-Spot-Paket in eigenem Unternehmens-Design geliefert ist, kann der Service gestartet und genutzt werden. Technische Kenntnisse oder Marketingerfahrung sind nicht erforderlich. Nach der Installation können Gäste über eine vorkonfigurierte, benutzerdefinierte Startseite mit ihrer E-Mail-Adresse oder ihren Anmeldeinformationen für soziale Netzwerke auf kostenloses WLAN zugreifen.
