Was seit Mai bekannt ist, wird nun Realität: Am 20. Dezember schliessen die SBB-Reisebüros endgültig ihre Pforten. Es handelt sich um 57 der ehemaligen «Top1»- und «Top2»-Büros in der ganzen Schweiz. Ca. 50% sind bereits geschlossen. Welche genau, will die SBB nicht sagen. «Die Systeme laufen noch», so SBB-Reisebüro-Geschäftsführer Marcel Schneider. «Die Reisebüros können, solange sie in Betrieb sind, Buchungen mit Ab- und Rückreise im 2015 annehmen.» Die Anfragen der geschlossenen Filialen übernehmen die noch geöffneten. Anfragen für 2016 werden an externe Partnerbüros vermittelt.
Schneider zufolge haben alle betroffenen Mitarbeitenden eine Anschlusslösung gefunden. Rund 15% davon hätten sich extern orientiert. Schneider selbst bleibt im Vertrieb der SBB. Die Flächen, auf denen sich die Reisebüros befanden, sind alle im Besitz der SBB. Wo eine räumliche Trennung zu den SBB-Vertriebsräumen vorhanden oder möglich sei, werde geprüft, ob und wie diese extern vermietet werden könnten.
Trotz des Ausstiegs arbeitet die SBB weiterhin mit ihrem Vertriebspartner Railtour zusammen. «Aktuell optimieren wir zusammen die Online-Buchbarkeit von Bahn&Hotel-Angeboten in Europa», kündigt Schneider an. «Damit können Kunden ca. ab Januar 2016 Angebote direkt auf sbb.ch buchen.»
SG
