Mit seiner Player-Hub-Technologie hat sich der Düsseldorfer Softwarespezialist Peakwork einen Namen in der Reisebranche gemacht primär bei den Reiseveranstaltern. Nun soll das Kundensegment ausgeweitet werden. «Mit FTI konnten wir nun den letzten der grossen Veranstalter in Deutschland für uns gewinnen», erklärt PR- und Marketing-Manager Illa Eggers, «jetzt nehmen wir die Online Travel Agencies auf die Agenda.» Deshalb hat Peakwork in den letzten Tagen neue Full-Service-Leistungen für OTA auf den Markt gebracht. Neben der Anbindung an die Angebote der Veranstalter und Supplier auf der Vertriebsplattform sind nun auch die nachgelagerten Prozesse zur Abwicklung der Buchung automatisiert. Im «Peakwork Business & Administration Manager» behält man die ganzen Vorgänge wie den Fulfilmentbereich, das Buchen der Versicherungsleistung und die Anbindung ans Midoffice-System Midoco im Überblick. Als erster Kunde konnte Edreams Odigeo für die Komplettlösung gewonnen werden; weitere sollen gemäss Eggers noch in diesem Jahr folgen.
Auf einer anderen Schiene baut Peakwork derweil eine Datenbank für Destinationsinformationen auf, einen so genannten «Geo-Content-Pool». Dieser soll Infos zu allen wesentlichen Reisezielen, Sehenswürdigkeiten, populären Orten und Stränden enthalten und sowohl für die Online- als auch Offline-Beratung eingesetzt werden. Die Inhalte stammen unter anderem vom Entwicklungspartner Trips By Tips. «Einerseits geht es um beschreibenden Content, andererseits kann damit auch die Suche verbessert werden», sagt Eggers. Statt nur punktgenau kann man damit nämlich auch nach einer bestimmten Umgebung suchen, zum Beispiel mit der Abfrage «Alle Hotels mit einem maximalen Abstand von 500 Metern zum Strand Platja de Muro».
In der Schweiz konnte Peakwork die Zusammenarbeit mit Bentour nun vertiefen, indem der Türkeispezialist auch im Travelviewer angezeigt wird quasi das deutsche Pendant zum Schweizer Cets Powersearch.
SJ
