Nicht der Tour Operator, sondern der Retailer muss sich gegenüber dem Kunden als Spezialist profilieren, sagt André Lüthi, CEO von Globetrotter Travel Service, im grossen Interview des neuen «travel manager». Weitere Themen: Warum sich Kouni nicht ins Bockshorn jagen lässt, wie sich die Airlines unter wachsendem Emissionsdruck winden oder welche Player den Geschäftsreisen-Markt Schweiz dominieren. Ein Gratis-Schnupperexemplar gibt es unter abo@travelmanager.ch.
