Beachcomber Resorts & Hotels prépare l’après-coronavirus et la réouverture de ses huit hôtels. Le groupe a développé le label sanitaire «Safe Place» pour ses huit hôtels à Maurice. Cette labellisation est le fruit d’un partenariat avec LIBA (Laboratoire International de Bio-Analyse), qui procède déjà à des audits réguliers inopinés de sécurité alimentaire et d’hygiène en chambre dans l’ensemble des hôtels du groupe mauricien.
Normes strictes d’entretien et d’hygiène
Avec la certification «Safe Place», Beachcomber franchit une nouvelle étape importante en matière d’exigence sanitaire. Cette démarche a pour objectif de renforcer la protection des clients, ainsi que des collaborateurs, et répondre aux nouvelles attentes en matière de santé, d’hygiène, de sécurité et d’environnement, notamment dans le contexte de la crise sanitaire du Covid-19.
La certification s’appuie sur des normes strictes d’entretien et d’hygiène. Ce programme de référence préconise le renforcement des pratiques sanitaires dans tous les hôtels Beachcomber. Parmi les nouvelles mesures qui seront mises en œuvre: le contrôle de santé pour l’ensemble des équipes hôtelières; la présence d’un infirmier ou d’un médecin dans les infirmeries des resorts; la mise en œuvre d’un programme de formation continue sur les mesures de prévention sanitaire pour les collaborateurs; l’application d’un protocole de nettoyage et de désinfection, en ligne avec les recommandations de l’Organisation mondiale de la santé (OMS), incluant des procédures précises relatives au nettoyage en profondeur des zones qui sont les plus fréquemment touchées dans les chambres et des tests PCR du SARS-CoV-2(Covid-19).
Parcours client repensé
Dans le souci de garantir la sécurité sanitaire, le Groupe Beachcomber redéfinit également le parcours client. Aussi, le port du masque est recommandé dans les situations où la distanciation sociale ne peut être adéquatement respectée. Les tables seront réorganisées dans les restaurants pour limiter les contacts physiques. A cet égard, les services à table et à la carte seront privilégiés aux buffets en libre- service. Au niveau des spas, les clients devront prendre une douche avant de débuter leur soin. En ce qu’il s’agit des centres de fitness, le nombre de clients autorisés à y aller en même temps sera limité.
Destination sûre selon le WTTC
Par ailleurs, le World Travel & Tourism Council (WTTC) a reconnu l’île Maurice comme destination sûre au point de vue sanitaire s’agissant du Covid-19. Le WTTC reconnaît ainsi les efforts entrepris par la Tourism Authority qui a mis en place une série de mesures sanitaires obligatoires pour activer la relance des activités touristiques – l’île Maurice n’a plus enregistré de cas locaux depuis le 26 avril dernier. (TI)
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