Air France et KLM ont bloqué l’accès à leur outil de réservation commun pour les TMC et les agences de voyages, après avoir constaté un «certain nombre de cas de fraude.» C’est ce que KLM a indiqué dans un e-mail urgent envoyé lundi dernier (12 décembre) aux agences.
«Par conséquent, le carreau de réservation n’est plus visible sur AgentConnect.biz. L’ABT devrait être à nouveau disponible dans le courant de la semaine. Nous vous tiendrons au courant de l’évolution de la situation», indique l’e-mail rendu public par businesstravelnewseurope.com.
Le site AgentConnect.biz est également utilisé par le partenaire américain Delta pour donner accès au contenu activé par NDC. KLM a déclaré que les agences qui doivent traiter des réservations existantes devraient se référer à leurs options d’assistance NDC.
(Business Traveltip)
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