Choice Hotels International lance «Choice Edge», un système de réservation appelé à «transformer de manière significative la structure des prestations au sein de l’hôtellerie». Les systèmes existants se baseraient sur des technologies de plus d’une décennie et les fonctionnalités ne répondraient plus aux exigences du marché. La nouvelle plate-forme de distribution promet d’être concurrentielle avec un panel de plus de 6’500 établissements de par le monde.
Choice Edge repose sur une technologie basée sur le cloud. Son but est de gérer les volumes de réservations des canaux numériques. Ce GRS (Guest Reservation System) serait le plus moderne de la branche et contrôle l’ensemble de la distribution pour Choice Hotels. Il optimise les tarifs, l’aperçu des disponibilités des chambres et leur équipement, les fonctions de shopping, les réservations et demandes effectuées via le site web et les applications, y compris les solutions externes de partenaires de distribution.
Le projet a vu le jour en 2014 et a été lancé par l’équipe d’innovation technologique de Choice Hotels à Phoenix en Arizona. Pour Patrick Pacious, Président et CEO, c’est une étape. «Choice Edge utilise l’efficacité du Cloud Computing et des Big Data Analytics pour que nos hôtes et franchisés puissent offrir une plus-value.»
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