À partir de 72 heures avant le départ du vol, les clients d’ITA Airways qui possèdent déjà un billet en classe économique ou Premium Economy peuvent acheter un sur-classement et accéder aux services et au confort de la classe supérieure (Business ou Premium Economy).
En détail, le client recevra immédiatement le sur-classement vers une classe supérieure en fonction de la disponibilité des sièges. Le jour du départ, il recevra une carte d’embarquement pour la classe Premium Economy ou Business selon le sur-classement acheté au comptoir d’enregistrement.
Le nouvel «Instant Upgrade» enrichit l’offre d’options de sur-classement d’ITA Airways et s’ajoute aux suivantes:
- Sur-classement avec une offre: sur le site officiel d’ITA Airways, les clients peuvent faire une offre pour la classe qu’ils souhaitent voyager (classe supérieure, Premium Economy ou Business). Ils recevront un accusé de réception de leur offre par courrier électronique et un autre courrier électronique confirmant que leur offre a été acceptée dans les 72 heures suivant le départ du vol. Son billet restera valable et, lors de l’enregistrement, il recevra une carte d’embarquement pour la classe supérieure (Premium Economy ou Business Class).
- Sur-classement à l’aéroport: les clients peuvent également demander leur sur-classement à l’aéroport, entre deux heures et quarante minutes avant le départ de leur vol, selon le pays de départ. La demande est soumise à la disponibilité des sièges et des repas et est approuvée selon le principe du premier arrivé, premier servi, à la discrétion d’ITA Airways. (TI)
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