La réouverture progressive des frontières entraîne la résurgence de questions sur les droits des voyageurs et les obligations des professionnels. Travel Professional Association (TPA) a décidé de faciliter le quotidien des agences de voyages en produisant plusieurs documents réunissant les réponses aux questions posées le plus fréquemment.
«Cette FAQ a pour vocation de rappeler les règles applicables en matière d’annulation, de frais et de modalités de remboursement. Ces règles ne s’appliquent qu’aux forfaits et services vendus seuls (hors transport sec)», indique TPA dans ledit document. Sonja Laborde, Présidente de TPA, précise que ledit document est disponible sur demande auprès du secrétariat de l’association. (DS)
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