Mit Air Europa in der Business Class zu reisen, ist jetzt für alle Passagiere mit einem Economy Class-Ticket einfacher. Air Europa ist die erste spanische Fluggesellschaft, die die Plusgrade-Plattform für ihre Kunden aktiviert hat.
Diese ermöglicht es, für ein Upgrade zu bieten und, nach erfolgreichem Gebot, die vielen Vorteile zu geniessen, die unseren Business-Class Gästen zur Verfügung stehen. Plusgrade, das in das Reservierungssystem Amadeus integriert ist, ermöglicht es unseren Fluggästen ihr Flugerlebnis zu konfigurieren und persönlicher zu gestalten.
Referenzpreis und Gebot
Plusgrade ist ab dieser Woche für Kunden der Economy Class auf allen Air Europa-Flügen mit Business Class verfügbar. Das System ermöglicht es den Nutzern, ein Gebot für ein Upgrade abzugeben, entweder über eine E-Mail-Einladung, die sie sieben Tage vor ihrem Flug erhalten, oder über die Website der Fluggesellschaft. Das System schlägt einen Referenzpreis für das Upgrade vor – wobei das tatsächliche Gebot dann sowohl höher als auch niedriger liegen kann.
Einige Stunden vor dem Flug, und je nach Verfügbarkeit, informiert Air Europa den Kunden über die besten Gebote. Der Kunde zahlt den in seinem Gebot angegebenen Preis erst, wenn er darüber informiert wird, dass er den Zuschlag erhalten und sein Interesse an dem Upgrade bestätigt hat.
In der Air Europa Business Class geniessen Kunden nicht nur den Komfort der Full-Flat Sitze sowie die Vielfalt und Qualität der Dienstleistungen an Bord, wie z. B. das gastronomische Angebot. Sie bietet auch weitere Vorteile wie den Zugang zu den VIP-Lounges am Flughafen, Check-in an einem exklusiven Schalter und bevorzugtes Boarding.
Bereits bei Buchung möglich zu bieten
Fluggäste können Plusgrade bereits zum Zeitpunkt der Buchung nutzen. Sollte die Buchung für mehrere Passagiere gemacht werden, gilt das Gebot für alle Fluggäste in der Buchung. Falls man nicht für alle Passagiere in einer Buchung bieten möchte, können die Einstellungen über den Kundenservice abgeändert werden. Falls ein Flug mit Anschlussflügen gebucht wird, muss angegeben werden, für welche Strecke das Gebot abgegeben werden möchte.
Ein Testlauf von Plusgrade auf einem Dutzend innerspanischen, europäischen und interkontinentalen Strecken wurde erfolgreich abgeschlossen. (TI)
