«Früh buchen lohnt sich» – viele Reiseunternehmen werben im Moment mit diesem oder ähnlichen Sätzen, um Kunden zum frühen Buchen von Winter-Destinationen zu animieren. TRAVEL INSIDE wollte herausfinden, wie sich kurzfristige Reisen und Last-Minute in der Corona-Pandemie verändert haben und was die Auswirkungen sind und hat bei verschiedenen Veranstaltern nachgefragt.
Im dritten Teil der Kurzinterview-Serie spricht Carmen Doré, Managing Director der FTI Touristik AG, über das Thema.
Frau Doré, warum soll sich früh buchen jetzt plötzlich lohnen?
Frühbucherrabatte lohnen sich immer und stellen eine klassische Win-Win-Situation dar: Für Kunden bedeutet früh zu buchen vom besten Preis und von bester Verfügbarkeit zu profitieren. Den Anbietern geben frühe Buchungseingänge Planungssicherheit. Aktuell stellen wir einen starken Trend zu Last-Minute-Reisen fest, weswegen wir den Rahmen schaffen, damit Kunden auch sorgenfrei langfristig buchen können – etwa mit dem FTI FLEXPLUS-Tarif, dem Corona Reiseversprechen und dem Corona Reiseschutz.
Wie erklärt man den Kunden die Kehrtwende – schliesslich rieten Reisebüros und TOs bis vor kurzem noch zu kurzfristigem Buchen?
In der Branche hat man nicht unbedingt Kurzfristreisen angeraten, aber Last-Minute ist ganz klar von Seiten der Kunden der Buchungstrend. Das hat viel mit Unsicherheiten zu tun, die Massnahmen ändern sich ständig und der Kunde möchte lieber abwarten. Wir wollen Gästen mit unseren Vertriebsaktionen und Optionen mehr Sicherheit geben. Mit unserem Corona Reiseschutz zum Beispiel, buchbar gegen einen Aufpreis von CHF 9.90 pro Person, kann der Gast im Falle eines positiven PCR-Tests 72 Stunden vor dem Abflug in die Ferien von der Rückerstattung der Stornokosten profitieren (bis max. CHF 1500 pro Person).
Sind kurzfristige Reisen heute teurer als vor Corona?
Nein, die Preise haben sich nicht geändert. Allerdings stellen wir fest, dass die Nachfrage für höherwertige Reisen stärker als in Vorjahren ist und die Kunden aktuell mehr ausgeben wollen. Nachdem das Reisen letztes Jahr für viele ausgefallen oder in geringerem Masse stattfand, will man sich jetzt offensichtlich etwas gönnen.
Wie hat Corona kurzfristige Buchungen verändert?
Es ist noch kurzfristiger geworden. Ungewöhnlich viele Gäste verreisen derzeit noch in der gleichen Woche, in der sie auch gebucht haben.
Gibt es noch günstige Last-Minute-Reisen?
Ja, der Last-Minute-Veranstalter der FTI GROUP, 5vorFlug, hat ein breites Angebot im Kurzfristbereich in petto.
Befürchten Sie Kapazitätsengpässe oder massiv höhere Preise – oder was ist der Grund, weshalb sich früh buchen lohnt?
Wir befürchten keinerlei Engpässe. Für die Hochsaison und die Herbst-Schulferien haben wir genügend Kapazitäten einplant. Noch längerfristig gesehen sind ausreichend Kapazitäten vorhanden.
Wird es spezielle Frühbucherrabatte für den Winter oder allg. die Zukunft geben
Wir bieten wie immer Frühbucherrabatte an, teils mit fixen Stichtagen, teils mit verlängerten Fristen, teils rollierende Rabatte. Das hängt von den Hotelpartnern und den Verfügbarkeiten ab.
(Interview: Yannick Suter)
