Die israelische Tourismusindustrie hat sich, wie hunderttausende ziviler Freiwillige zusammengefunden, um den trauernden, traumatisierten und vertriebenen Familien nach den Gräueltaten der Hamas am 7. Oktober zu helfen.
So hat beispielsweise das israelische Tourismusministerium in Zusammenarbeit mit der Israel Hotels Association und der nationalen Katastrophenschutzbehörde die Verantwortung für die Unterbringung von Evakuierten in Hotels und Jugendherbergen im Zentrum des Landes übernommen.
In Tel Aviv steht Betroffenen ein Büro zur Verfügung, welches rund um die Uhr geöffnet ist und in dem wichtige Informationen für Touristen, Besucher und Einwohner bereitgestellt und Gästezimmer vermittelt werden. Die Israel Tour Guide Association hat für ihre Mitglieder eine Anlaufstelle geschaffen, damit sie sich direkt als freiwillige Helfer mit Hilfsorganisationen in Verbindung setzten können.
Der israelische Reisebüroverband sorgt mit seinen Mitgliedern seit Beginn der Krise rund um die Uhr für die sichere Rückkehr von Israelis mit Rettungsflügen und hilft bei Flugproblemen für einberufene Reservisten, Familien der Opfer und alle Bürger, die nach Hunderten von Flugausfällen nach Israel zurückkehren wollen.
Es wurde ein Informationszentrum eröffnet, das die Mitarbeiter rund um die Uhr über Flugausfälle, Flugplanänderungen und Rettungsflüge in Echtzeit informiert. Darüber hinaus steht der Verband in direktem Kontakt mit den Fluggesellschaften, um eine angemessene Stornierungspolitik im Sinne der Passagiere zu gewährleisten.
Die Mitglieder des Verbandes kümmern sich nun hauptsächlich um Fragen zu den Annullierungen der Flüge und Erstattungen an die Kunden.
Seit dem Ausbruch des Krieges haben Israir und El Al rund 50’000 Passagiere befördert und Rettungsflüge von verschiedenen Zielen aus durchgeführt, um im Ausland gestrandete israelische Staatsbürger, Reservisten und Sicherheitskräfte nach Hause zu bringen.
Der Flughafen Ben Gurion ist seit dem Ausbruch des Krieges ununterbrochen in Betrieb. Der Flughafen ist für Starts und Landungen aller israelischen und internationalen Fluggesellschaften geöffnet. Nach wie vor bietet El Al von Deutschland Direktflüge nach Israel und Israir von anderen europäischen Städten wie Larnaca aus an.
Virtuelles Büro für Reisende
Das Ministerium für Tourismus betreibt ein virtuelles Büro, das über WhatsApp (+972 55 972 6931) oder E-Mail (virtual@goisrael.gov.il) erreichbar ist.
Reisende, die sich derzeit in Israel aufhalten, können die Nummer 104 wählen, um Informationen zu erhalten, oder das Home Front Command per WhatsApp oder SMS unter +972 52 910 4104 kontaktieren. (TI)
