Mit einer persönliche Botschaft haben sich die CCO von Lufthansa und Swiss, Stefan Kreuzpaintner und Tamur Goudarzi Pour, direkt an ihre Agenten gewandt. «Wir blicken mit Optimismus nach vorne», so die Kernbotschaft der beiden. «Wir tun alles dafür, dass Ihre Kunden sicher und sorgenfrei reisen können.»
Sobald digitale Impf- und Testbescheinigungen Reiseverbote und Quarantäne ablösen, könne man wieder Familie und Freunde besuchen, Geschäftspartner treffen oder andere Länder und Kulturen kennenlernen. «Wir sind hoffnungsvoll und zuversichtlich, dass dies bereits in diesem Sommer der Fall sein wird.»
Sie erwarteten, dass viele Länder die Reisebeschränkungen zum Sommer hin lockern werden, nachdem sich immer mehr Menschen geimpft haben. «Die Menschen wollen wieder fliegen, wenn sich die Möglichkeit zum sicheren Reisen wieder eröffnet», so die beiden Airline-Kader. «Wir sind bereit, bei steigender Nachfrage kurzfristig wieder bis zu 70% unserer Vorkrisenkapazität anzubieten.»
Die Fluggesellschaften der Lufthansa Group arbeiteten daran, die Kontrolle der in vielen Ländern mittlerweilen obligatorischen Gesundheistsdokumente zu digitalisieren und zu standardisieren. Ziel sei es, allen Passagieren die Möglichkeit zu geben, die notwendigen Dokumente vor der Abreise elektronisch nachzuweisen und so einen schnelleren und möglichst berührungslosen Check-in-Prozess zu ermöglichen. Weil wahrscheinlich in Zukunft mehrere Systeme zum Einsatz kommen, würden derzeit mehrere Konzepte getestet, zum Beispiel eine digitale Dokumentenprüfung und die CommonPass-App. (TI)
