Swiss bietet ihren Fluggästen neben den derzeit flexiblen Umbuchungsmöglichkeiten eine grundsätzliche Rückfluggarantie auf allen europäischen Strecken an. Die Rückfluggarantie gilt unabhängig von der Reiseklasse und dem gebuchten Tarif für alle Kunden. Sie werden mit den Airlines der Lufthansa Group in die Schweiz oder nach Deutschland und Österreich zurückgeflogen.
Zusätzlich werden die Economy Classic und Business Saver Tarife auf europäischen Routen in Zusammenarbeit mit AXA Partners kostenfrei um weitere Garantiekomponenten zu einem «Rundum-Sorglos-Paket» ausgeweitet. Sollten Reisende beispielweise wegen erhöhter Temperatur am Zielort nicht einreisen dürfen oder wird nach einem Coronavirus-Test eine Quarantäne am Zielort erforderlich, übernimmt die Versicherung die Kosten für die zusätzlichen Hotel- und Transportkosten, oder auch den medizinischen Rücktransport.
Die Economy und Business Flex Tarife auf europäischen Strecken werden mit der «Bring me Home Now»-Option erweitert. Kunden erhalten die Garantie, auf Wunsch innerhalb von 48 Stunden mit einem der Lufthansa Group Flügen in die Schweiz oder nach Deutschland und Österreich zurückgebracht zu werden. Die Umbuchung auf einen früheren Rückflug ist immer kostenfrei und es fallen weder Umbuchungsgebühren noch eine Tarifdifferenz an.
Die Erweiterungen in den genannten Tarifen werden zum 25. Juni 2020 und bis Ende August 2020 auf sämtlichen Swiss-Vertriebskanälen verfügbar sein. Abgesichert sind alle Reisen mit einem Rückflugdatum bis Ende Januar 2021. Die Tarife werden dabei nicht teurer, sondern um die genannten Leistungen für den Kunden kostenfrei erweitert. (TI)
