Air France und KLM haben den Zugang zu ihrem gemeinsamen Buchungstool für TMCs und Reisebüros gesperrt, nachdem sie eine «Anzahl von Betrugsfällen» festgestellt haben. In einer dringenden E-Mail, die am Montag (12. Dezember) an die Agenten verschickt wurde, erklärte KLM: «Aufgrund einer Reihe von Betrugsfällen mit dem Agent Booking Tool (ABT) haben wir den Zugang zum ABT vorübergehend gesperrt.»
«Die Buchungskachel ist daher nicht mehr auf AgentConnect.biz sichtbar. Es wird erwartet, dass das ABT im Laufe der Woche wieder verfügbar sein wird. Wir werden Sie über die weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden halten», heisst es in der E-Mail, die von businesstravelnewseurope.com publik gemacht wurde.
Die Website AgentConnect.biz wird auch vom US-Partner Delta genutzt, um Zugang zu NDC-aktivierten Inhalten zu bieten. KLM sagte, dass Agenturen, die bestehende Buchungen bearbeiten müssen, auf ihre NDC-Supportoptionen verweisen sollten.
(Business Traveltip)
