Die SBB startet eine Service-Offensive. So soll künftig kostenloses Surfen auf Fernverkehrsstrecken möglich sein. Die Mobilfunkbetreiber hätten zusätzliche Antennen entlang des Bahnnetzes aufgestellt, und die SBB hätten Verstärker in den Wagen installiert. «Unsere Lösung wird den besseren Empfang bieten als WLAN», versprach SBB-Chef Andreas Meyer gegenüber der «NZZ am Sonntag».
Zudem sollen die Kunden, wie dies bei Airlines schon lange möglich ist, im Voraus sehen und bestimmen, welchen Platz sie genau reservieren möchten und einen Kaffee bestellen können. «Der ist idealerweise bereits bezahlt und steht bereit, wenn man absitzt», sagte Meyer. Eine Reservationspflicht solle es nicht geben.
Schliesslich will der SBB-Chef die Passagiere dank neuen Computerprogrammen künftig aktiv auf überfüllte Züge hinweisen und ihnen rechtzeitig Ausweichmöglichkeiten vorschlagen. «Für diese alternativen Züge könnten wir dann günstigere Billette anbieten», sagte Meyer. (TI)
