Das Reisebüro-Franchisesystem Lufthansa City Center International hat für sich eine neue Vertriebsplattform namens «Lucy» eingesetzt. Damit erhalten LCC-Reisebüros und deren Kunden weltweit eine direkte Anbindung zu Produkten von vielen Fluggesellschaften, Hotels oder Mietwagenanbietern. Mit der gleichen Technologie können wie bisher GDS-Systeme genutzt werden – «eine tiefgreifende Veränderung der Prozesse im Reisebüro», schreibt die Reisebürokette.
In den vergangenen Monaten war Lucy in Italien, Schweiz, Belgien, Österreich, Polen, Tschechien und Slowakei von LCC-Partnern auf Herz und Nieren geprüft worden. «Bereits seit Juni laufen erste Buchungen und haben gezeigt, wie reibungslos die Implementierung unserer neuen Plattform funktioniert», erläutert Uwe Müller, Geschäftsführer der LCCI GmbH, «damit sind wir einen grossen Schritt gegangen, die Prozesse unserer Franchisenehmer zu optimieren und traditionelle externe Buchungsplattformen mit NDC-basierten Angeboten zu vereinen.» Ausserdem lägen die monatlichen Gebühren für die Franchisenehmer deutlich unter den Marktpreisen.
Lucy ist eine Multiprovider-Plattform. Sie legt den Fokus auf die neuen Distributionsmöglichkeiten über NDC und integriert auch die traditionellen GDS-Anbieter Amadeus, Travelport und Sabre. So ermöglicht die Plattform zum Beispiel die Buchung von verschiedenen Fluggesellschaften, Hotels und ausgewählten Bahnanbietern wie den Heathrow Express und Amtrak, die über Direct Connect angeschlossen sind. Aus dem Airline-Bereich sind unter anderem die Angebote der Lufthansa Group, British Airways, American Airlines und fast die gesamte Palette internationaler Low-Cost-Carrier verfügbar. In naher Zukunft ist zudem die Anbindung der Airlines Air France/KLM, Air Canada, Qantas und Emirates vorgesehen. Außerdem folgen Versicherungsdienstleister und Mietwagenanbieter.
In der Schweiz gehören Travac Business Travel in Zürich, Media Reisen in Basel sowie Schooner Viaggi in Lugano zum Netzwerk von Lufthansa City Center. (TI)
