Dans le cadre de sa dernière séance, le Conseil de fondation du Fonds
de garantie de la branche suisse des voyages a décidé de renoncer avec
effet immédiat aux services de lOmbudsman désigné par ses soins, à
savoir Nicolas Oetterli, juriste (sic). Le Fonds de garantie ajoute que
le nom du successeur sera communiqué aussi rapidement que possible et
les affaires courantes du service de médiation sont assumées
entre-temps par les deux collaborateurs de lOmbudsman, Bernadette
Meier Saurina et Willy Popp. Président du Conseil de fondation du Fonds
de garantie, Kurt Heiniger ne souhaite pas prendre position sur les
raisons qui ont dicté ce choix.
Toutefois, un nouvel Ombudsman doit être trouvé aussi rapidement que
possible; il ne sagira pas forcément dun juriste, la Loi sur les
voyages à forfait étant aussi claire quun professionnel du tourisme
aux compétences reconnues en termes de direction et service à la
clientèle pourra fort bien reprendre cet emploi, explique Kurt
Heiniger.
Le Fonds de garantie cherche actuellement la perle rare par voie
dannonce. Mais un nom revient régulièrement sur le tapis: celui du
parfait bilingue allemand/français Hans Wiesner (anciennement Imholz et
chef de Baumeler). Si ses qualités professionnelles et sa connaissance
de la branche plaident en sa faveur, Hans Wiesner ne souhaite pas se
prononcer quant à une éventuelle candidature. Cela ne signifie pas non
plus que le poste ne lintéresse pas manifestement, dautres
candidats seraient en lice.
Par ailleurs, le Fonds de garantie a accueilli trois nouveaux membres
au sein du Conseil de fondation: Stefan Leser (CEO de Kuoni Suisse),
Heinrich Marti (CEO dErnst Marti AG) et Hans-Walter Gérard Schober
(président de SST Voyages). Ces trois nouveaux membres remplacent
Roberto Luna (ex Kuoni), Urs Stohler (démissionnaire) et Thomas
Stirnimann (double siège depuis que Travelhouse quil dirige est
intégré à Hotelplan; dentente avec Peter Spring, les deux CEOs ont
décidé lequel des deux conservera son poste).
Dominique Sudan
