Désormais, Hotelplan offre une garantie de prix pour toutes les réservations anticipées: si un autre TO propose en Suisse le jour de la parution du catalogue définitif la même prestation à un prix plus avantageux, Hotelplan adaptera le prix de larrangement forfaitaire en conséquence. Cette adaptation sera effectuée lorsquil sagira dun voyage offrant des prestations identiques (même compagnie aérienne, même jour de la semaine, même hôtel ou même circuit avec prestations en termes de repas).
Hotelplan explique que cette mesure a été prise dans le but déviter que le client procède à une réservation anticipée quil annulera à la parution du catalogue définitif. Il arrivait souvent que le client procède à une préréservation auprès de plusieurs TOs et se décide définitivement lors de la parution des brochures; le plus souvent, loffre la plus avantageuse lemportait. Avec la garantie de prix, le client réservera loffre quil veut vraiment et pourra exiger ladaptation du prix si un concurrent est meilleur marché.
