La mobilisation se poursuit et les différentes associations apportent
leur soutien à la Fédération suisse des agences de voyages (FSAV).
Vendredi dernier, la FSAV envoyait un courrier à ses membres, leur
recommandant de ne pas signer les nouveaux contrats.
Association vaudoise des agences de voyages (AVAV), Gilbert Barbey:
«Nous invitons nos membres à ne pas signer ces contrats et à
simplement les classer. LAVAV continuera à tenir ses membres au
courant de lévolution de ce dossier ces prochaines semaines, tout en
souhaitant que la voie de la solution suisse, citée par notre
compagnie nationale, devienne vraiment une réalité.»
Association des agences de voyages de Fribourg (AAVF), David Léchot:
«Nous devons aller jusquau bout et nous allons le rappeler à nos
membres. Sans une réaction de la part de GDS, la situation ressemble à
une impasse. Mais il faut aussi être réaliste et admettre que
lattitude des petits dépendra aussi de celle des grands.»
Association des agences de voyages de Neuchâtel (AAVN), Pascal Capt:
«Nous continuons notre soutien à la FSAV, tout en attendant de voir la
décision de la Comco. Nous avons déjà rappelé deux fois à nos membres
que nous recommandions de suivre les décisions de la FSAV, nous
nallons donc pas faire un nouveau communiqué. Sans négociation, nous
serons toujours dans une impasse. Il faut donc espérer quun refus
massif des contrats donne un signe très clair aux compagnies aériennes,
et quelles reprennent ainsi les discussions.»
Association genevoise des agences de voyages (AGAV), Serge Bacher:
«Nous avons déjà discuté de la situation et nous avons déjà indiqué
quil fallait suivre la FSAV et ses recommandations. Lessentiel est de
continuer les négociations. Peut-être quun refus massif des contrats
donnera le signal aux partenaires aériens concernés quil faut revoir
leur copie.»
Cédric Diserens
Les grands attendent toujours
Les grandes entreprises suisses de voyages se tâtent encore. Si
elles ont toutes reçu le nouveau contrat de Swiss, elles sont pour la
plupart davis quil est encore trop tôt pour prendre position puisque
les discussions se poursuivent et quelles pourraient aboutir à une
solution constructive. Mais aucune dentre elles na encore signé le
contrat quelles rejettent, se rangeant ainsi derrière la Fédération.
Tel est lavis des directeurs de Carlson (Walter Ruggli), Globetrotter
(André Lüthi), Kuoni (Stefan Leser), M-Travel Switzerland (Thomas
Stirnimann), HRG Switzerland (Beat Bürer), TUI Suisse (Martin Wittwer)
et STA Travel (Jean-Philippe Spinas).
DS
Les contrats sont là et la FSAV les refuse
Les contrats portant sur le nouveau modèle de distribution
de Swiss et Lufthansa ont été envoyés le 30 avril dernier aux agences
de voyages IATA. Si la majeure partie des faits était déjà connue,
quelques détails supplémentaires sont mis à jour:
Les frais de 8 francs par segment réservé via les GDS ne seront comptés que pour un maximum de 6 coupons de vol.
En cas dannulation jusquà la veille du départ, ces frais seront remboursés à lagence.
Swiss pourra modifier le montant de la taxe avec au moins deux mois
de préavis. Dans un tel cas, lagence peut dénoncer le contrat avec un
préavis dun mois.
Le décompte des taxes GDS se fait chaque mois via le BSP.
Les agents reçoivent de la part de Swiss les détails du décompte sous forme électronique.
Les contrats signés doivent être retournés à Swiss/Lufthansa dici au
16 juin 2008 afin de pouvoir bénéficier des Preferred Fares dès le mois
doctobre 2008.
La Fédération suisse des agences de voyages a rappelé à ses membres
quelle recommande de ne pas signer ces contrats. De plus, elle tient
une lettre dinformation à la disposition des agences de voyages
daffaires. Celle-ci remarque: «Nous savons que de nombreuses agences
de voyages daffaires auront à subir une forte pression de la part de
leurs clients.» Cette feuille dinformation peut-être téléchargée sur
le site Internet de la FSAV.
CD