Quel automne dans les agences? (Edition 2009-37)

Les vacances d’été appartiennent au passé et celles d’automne pointent leur nez.

Entre crise économique et financière, réservations à court terme et
Last Minute, difficile de fournir des indications précises quant aux
vacances scolaires d’automne qui commencent dans un peu plus de trois
semaines.

Alain Gerber, Alizé Voyages, Payerne: «Les affaires sont devenues plus
dures qu’avant, c’est clair. Les agences qui sont à l’écoute des
clients et qui sont aussi capables d’organiser des voyages à la carte
pour des clients prêts à mettre un certain prix vont, à mon avis,
toujours s’en sortir. Pour cela, il suffit de s’entourer d’un personnel
qualifié, compétent, sérieux et professionnel. Nous n’avons pas recours
à certaines mesures impopulaires comme le chômage partiel et nous en
sortons bien car nous diversifions nos activités sans nous limiter aux
vols secs, aux Last Minute et aux forfaits. Pour l’automne, l’Egypte
sort largement du lot.»

Stefan Poot, Agence de voyages CFF, Genève: «Il apparaît très
difficile, voire impossible, de fournir aujourd’hui des indications
précises sur le développement des affaires en octobre. C’est le calme
plat. Notre clientèle songe avant tout au Jeûne genevois et n’a pas en
tête les relâches d’automne. Les années passées, les réservations pour
octobre étaient très souvent effectuées au mois d’août car les gens
craignaient d’être pris de court. Là, rien ne se passe, hormis les
séjours train et hôtels en Europe de Frantour et Railtour.»

Florence Inäbnit, L’esprit du voyage, Fribourg: «Globalement, nous
sommes en recul cette année mais cette baisse n’est pas catastrophique.
Nous notons une reprise pour l’automne, surtout pour des séjours en
Egypte. Le soleil y est garanti, le choix hôtelier est riche (All
inclusive, demi-pension) et la desserte aérienne depuis la Suisse est
très bonne. Nous trouvons toujours des disponibilités, à plus forte
raison si les gens font preuve de souplesse et se
disent prêts à partir en semaine. Enfin, le fait que Fribourg soit le
dernier canton dans l’agenda des vacances scolaires d’octobre nous
donne davantage de possibilités. En revanche, le long-courrier est en
chute libre pour la fin de l’année.»

Sandra Favre, Côté Voyages, Martigny: «La baisse est réelle mais ne
comparons pas à 2008 qui fut notre meilleure année en 15 ans. Nous
sommes au niveau de 2006, ce qui reste bon. On note une certaine
reprise mais totalement irrégulière. Les réservations ne portent pas
forcément sur le mois d’octobre mais sur la fin de l’année, notamment
dans le segment long-courrier (Asie et République dominicaine). A ce
jour, octobre n’est pas optimal et la demande porte sur des croisières
ou des séjours à Dubaï. Mais les vacances ne sont fixées qu’à la fin du
mois en Valais, il faut relativiser.»

Michel O. Ryser, Croisitour, La Chaux-de-Fonds: «Nous étions
pessimistes mais le recul n’est pas dramatique puisque nous sommes aux
chiffres 2007. Nous souffrons essentiellement dans les voyages
d’affaires. Pour octobre, je constate que les TOs ont de la
disponibilité partout, ce qui n’était pas le cas l’an passé. L’Egypte
sort largement du lot grâce à son intéressant rapport qualité-prix. Et
pour la fin de l’année, nous réalisons de beaux dossiers grâce à une
clientèle aisée qui voyage, mais éprouvons des difficultés à trouver
des sièges en Business Class.»