Eine Investorengruppe unter der Führung des Geschäftsreise-Unternehmers und Concur-Mitgründers Steve Singh hat die TMC Direct Travel übernommen. Zu Singhs Portfolio gehören auch Spotnana, Troop und Center.
«Es ist ein großes Geschäft», sagte Singh. «Es ist ein Unternehmen mit einem Umsatz von über 300 Millionen US-Dollar, das profitabel ist und jährlich um 10 Prozent wächst.» Er gehe davon aus, dass er dieses Wachstum «auf absehbare Zeit deutlich über den Marktraten» steigern und bis 2025 eine Spanne von 15 bis 20% erreichen könne. Direct Travel hat derzeit mehr als 4500 Kunden, grösstenteils in Nordamerika und im mittelständischen Bereich , aber auch Unternehmenskunden wie PayPal.
«Wir werden sowohl in Nordamerika wachsen als auch in andere Regionen wie die EU expandieren», sagte er. «Wir werden auch weiter in das Unternehmenssegment expandieren, und wir haben eine sinnvolle Gelegenheit, in Gruppenreisen zu expandieren, die kein gut bedientes Marktsegment sind.»
Dieses Wachstum werde in mit dem Reisetechnologieanbieter Spotnana, der Meeting-Management-Plattform Troop und dem Zahlungs- und Spesenanbieter Center erfolgen, die laut Singh alle «grundlegende Elemente des Reiseökosystems neu gestalten».
Das Beste von allen
«Wenn wir das Beste von Spotnana, Troop und Center mit der bei Direct Travel entwickelten KI und der Service-Engine von Direct Travel kombinieren können, können wir ein weitaus besseres Kundenerlebnis bieten als alle anderen in der Branche», sagte Singh. «Das ist die Kernprämisse hinter der Übernahme von Direct Travel.»
Direct Travel wird Kunden weiterhin auf ihren bevorzugten Plattformen unterstützen, allerdings mit der Philosophie, dass das Trio im Tech-Stack «ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bieten wird», sagte er. «Angetrieben von der Kundennachfrage gehen wir davon aus, dass unsere Kunden im Laufe der Zeit auf diesen neuen Stack umsteigen werden, aber es liegt ganz beim Kunden, nach welchem Zeitplan er umsteigen möchte.»
Wie bei den anderen Unternehmungen wird Singh als Vorstandsvorsitzender von Direct Travel fungieren, und einer seiner ehemaligen Concur-Kollegen – Christal Bemont, der 15 Jahre lang bei Concur tätig war, zuletzt als Chief Revenue Officer – übernimmt die Position des CEO von Direct Travel. Nach seinem Ausscheiden aus Concur fungierte Bemont als CEO des Datenmanagement-Anbieters Talend.
Der frühere CEO Ed Adams, der Direct Travel im Jahr 2011 gründete, geht in den Ruhestand. Er wird Direct Travel jedoch weiterhin als Berater zur Verfügung stehen, sagte Singh.
Singh erwartet «viele andere Deals» als Teil der Wachstumsstrategie von Direct Travel. «Wenn wir grossartige TMCs oder Technologieunternehmen finden, die gut zu unserer Strategie passen, sind wir absolut offen für deren Übernahme.»
(Business Traveltip)
