Bereits seit Beginn der Corona-Krise arbeiteten die Mitarbeitenden von Discover the World Schweiz vom Homeoffice aus. Inzwischen musste ihnen aufgrund der Pandemie gekündigt werden, wie Büroleiterin Pascale Behnsen erklärt: «Am 31. Juli 2020 hatten alle Betroffenen ihren letzten Arbeitstag. Ebenfalls per Ende Juli wurden die Büroräumlichkeiten in Kilchberg/ZH aufgegeben.»
Bei den betroffenen Mitarbeitenden handelt sich um Chris Roth, der als Sales Manager vor allem Ansprechpartner für South African Airways in der Schweiz war, Veronica Rodriguez Riveiro, die mehrheitlich Expedia TAAP vertrat, sowie um Carolina Huber, die ausschliesslich für Aerolineas Argentinas zuständig war.
Bisher lag die Verantwortung von Discover the World Schweiz bei Margit Schwarz, Geschäftsführerin von Discover the World Deutschland. Behnsen, die für das Tagesgeschäft und eine geregelte Operation verantwortlich zeichnete, führt den Betrieb in der Schweiz jetzt vom Homeoffice aus und hat dafür per 1. August 2020 einen Direktvertrag mit dem Headoffice von Discover the World in Arizona abgeschlossen, wie sie gegenüber TRAVEL INSIDE ausführt.
Zudem hat Pascale Behnsen, ehemalige Airline Managerin, sie die von Schwarz in der Schweiz gegründete GmbH übernommen. Wie in vielen Ländern agiert Discover the World auch hier als Franchise-Unternehmen am Markt. Behnsen schaut nach vorne: «Je nach Entwicklung der Krise und sobald das Geschäft wieder anzieht werde ich mich wieder um Büros kümmern und Mitarbeitende zur Unterstützung akquirieren.»
Die bisherigen Mandate konnte sie behalten, darunter so bekannte Namen wie Expedia, Gol oder Copa Airlines. Einzig Aerolineas Argentinas hat sich laut Behnsen weltweit von allen GSA getrennt. Ab sofort ist Discover the World Schweiz über die neue Telefon-Nr. 043 535 76 51 erreichbar, für Anliegen betreffend Expedia gibt es eine separate Nummer (044 511 20 03). «Ansonsten ändert sich für den Trade nichts», ergänzt Behnsen.
(Urs Hirt)
