Delta stattet bis Ende 2022 fast die gesamte Hauptflotte mit Hochgeschwindigkeits-WLAN aus. Die Fluggesellschaft werde zunächst mehr als 300 Flugzeuge bis Ende 2021 mit Hochgeschwindigkeits-Satellitenverbindungen (Ka-Band) ausstatten, die von Viasat bereitgestellt werden. Damit setzt sie einen ehrgeizigen Zeitplan für die Installation und den Umfang der Modernisierung beim Borderlebnis in Gang.
«Technologie und Unterhaltung sind wichtige Bestandteile im Leben unserer Kunden», so Byron Merritt, V.P. of Brand Experience. «Indem wir unsere Flotte mit verbesserten Wi-Fi-Möglichkeiten ausstatten, stellen wir sicher, dass wir uns an die verschiedenen Arten, wie unsere Kunden Technologie während ihrer Reise nutzen, anpassen können – heute sowie auch in Zukunft.»
Streaming-Qualität in der Luft
Das neue Wi-Fi-System biete eine zuverlässige Verbindung in Streaming-Qualität für alle Passagiere an Bord – eine entscheidende Massnahme für Deltas Vision des zukünftigen Kundenerlebnisses. Ab Juni haben Gäste in Viasat-fähigen Flugzeugen Zugang zu verbesserter Konnektivität für einfache und einheitliche USD 8 pro Flug und Gerät, unabhängig von ihrem Reiseziel.
Kunden können sich einfach mit einem Laptop oder einem mobilen Gerät mit dem DeltaWifi.com-Netzwerk verbinden und den WLAN-Zugang über die neue Delta Portal Plattform erwerben – die Startseite des Borderlebnisses, das im Laufe des Sommers für Viasat-fähige Flugzeuge eingeführt werden soll.
Deltas erstes Viasat-fähiges Flugzeug, ein neuer Airbus A321ceo, wird am 1. Mai den regulären Flugbetrieb aufnehmen. Das Unternehmen wird die Konnektivitätsleistung dieses ersten Flugzeugs testen und genau überwachen. Weitere Flugzeuge sollen im Juni in Betrieb genommen werden, beginnend mit den verbleibenden neuen A321ceos, 737-900 und 757-200 Flugzeugen – Flotten, die traditionell auf Strecken mit hohem Kundenaufkommen eingesetzt werden. Die Fluggesellschaft plant, sie bis Ende 2021 mit dem neuen Service auszustatten. (TI)
