Am 26. September 2023 wird Emirates einen weiteren Schritt in Richtung eines verbesserten Vertriebs über die NDC-Kanäle unternehmen, indem bestimmte Spar- und Sondertarife in der Economy und Business Class exklusiv über die NDC-Plattformen und die direkten Kanäle von Emirates angeboten werden.
Ziel sei es, so Emirates, die Erfahrungen der Kunden zu verbessern und Vertriebspartner zu stärken, indem ihnen Zugang zu exklusiven Produkten und Dienstleistungen über NDC angeboten werden.
Opting-in ist Voraussetzung für GDS-Verkauf
Vertriebspartner können den exklusiven und vertriebskostenfreien NDC-Inhalt über alle NDC-Plattformen konsumieren, einschliesslich Emirates Gateway und ihrem bevorzugten GDS-Partner, sobald dieser GDS-Partner die NDC-Implementierung abgeschlossen hat. Für den Zugriff auf NDC-Inhalte über GDS müssen Vertriebspartner an einem Opt-in-Programm teilnehmen.
Vorteile bei Anbindung über NDC-Plattformen
- Massgeschneiderte Inhalte und Funktionen, die den Kunden eine grössere Auswahl bieten, z. B. verbesserte und erweiterte Servicefunktionen und umfangreiche Inhalte.
- Praktische Unterstützung, die hilft besser zu verkaufen, einschliesslich fachkundiger technischer Onboarding-Beratung von NDC.
Anbindung über Emirates Gateway
Bei einer direkten Anbindung über Emirates Gateway bietet Emirates die folgenden Optionen:
- Emirates Buchungsportal: Ein Web-Buchungsportal, das direkt mit dem Reservierungssystem von Emirates verbunden ist. Es bietet kostenlosen Zugang zu den Inhalten von Emirates mit einer breiten Palette von Funktionen zur Erstellung einer Buchung, Ausstellung eines Tickets, Neuausstellung, Umtausch und Service von Emirates-Buchungen einschließlich Zusatzleistungen.
- Emirates Gateway Direct: Für Agenten, die ihre eigene NDC-Standard-API-Verbindung zum Emirates-Reservierungssystem aufbauen möchten.
- Emirates Gateway Sync: Für Agenten, die es vorziehen, die Inhalte von Emirates über einen von Emirates zugelassenen Technologiepartner zu nutzen. Emirates Gateway Sync bietet ebenfalls Zugang zu den NDC-Inhalten von Emirates, abhängig von den Möglichkeiten des gewählten Technologieanbieters.
Verbesserte Self-Service – Funktionen
Weil die Einführung neuer Technologien Unterstützung erfordert, verbessert Emirates kontinuierlich die Self-Service – Funktionen, nicht nur durch die Übernahme neuer NDC-Industriestandards im Emirates Gateway, sondern auch durch die Unterstützung unserer GDS-Partner bei der Integration und Unterstützung der NDC-Funktionen von Emirates.
Der Support-Prozess soll weiter verbessert werden und das Angebot an massgeschneiderten Leistungen wird weiterentwickelt, damit die Vertriebspartner Mehrwertpordukte und -dienstleistungen einfacher und transparenter verkaufen können, so Emirates. (BRA)
