Bd4travel, start-up spécialisée dans les solutions de personnalisation intelligentes, et Peakwork, spécialiste des logiciels pour la branche des voyages, ont annoncé un partenariat stratégique qui aura pour but de fournir aux tour-opérateurs et prestataires des fonctions de personnalisation en temps réelle et d’empathie numérique.
Les clients travaillant avec la technologie Player-Hub de Peakwork devraient ainsi bénéficier d’une utilisation simplifiée et plus efficace des modules de personnalisation et d’outils d’analyse de Bd4travel. En individualisant l’expérience des utilisateurs, Pearkwork est ainsi en mesure de présenter à ses clients les produits et services qui leur sont les plus adaptés – et ceci directement lors de la navigation.
La collaboration entre les deux entreprises comprend une intégration profonde des deux systèmes, pour que la technologie de Bd4travel puisse directement travailler sur la base des données d’offres utilisée dans le Player-Hub de Peakwork. Un avantage décisif consiste en une entière compatibilité avec les caractéristiques détaillées des produits, ainsi que leur prix, établis en format EDF par Peakwork. En effet, Bd4travel permet d’établir un profil de produit très détaillé.
De la sorte, Peakwork peut proposer à ses clients des modules de personnalisation faciles à implémenter, comme le tri des résultats selon les préférences individuelles ou les recommandations de produits plus précises. Ces modules sont disponibles avec les outils d’analyse de Bd4travel. Ces derniers permettent une reconnaissance en temps réel des souhaits des clients, allant du niveau de l’utilisateur individuel jusqu’au niveau d’agrégation de groupes spécifiques. Ces deux solutions reposent sur le même algorithme prédictif avec apprentissage automatique pour l’établissement de profil d’utilisateur et du profil de produit de Bd4travel.
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