Klarheit für Kunden und Vertriebspartner: Die Hotelplan-Tochter Vtours zahlt Kundengelder für alle stornierten Reisen mit Abreisen bis 30.04.2020 zurück und macht ihre Entscheidung über eine mögliche Gutschein-Lösung nicht von ausstehender Genehmigung der EU-Kommission abhängig. Aufgrund des grossen Volumens werden die Kundenzahlungen sukzessive circa einen Monat nach Abreisedatum auf gleichem Weg wie die ursprüngliche Zahlungsart erstattet und mit Hochdruck vom Vtours-Team in Aschaffenburg abgearbeitet, heisst es in einer Mitteilung.
Zusätzlich schafft der Online-Anbieter einen Buchungsanreiz für Neubuchungen, die bis zum 30.06.2020 erfolgen. Diese werden mit einer Sonderprovision in Höhe von EUR 50 vergütet, wenn der Gesamtreisepreis mindestens EUR 1000 beträgt. Diese Sonderprovision wird direkt nach Anzahlung des Kunden ausgeschüttet und muss auch bei einer späteren Stornierung der Reise nicht zurückgezahlt werden.
Vertriebskonditionen 2020/21 kommen im Laufe der nächsten Woche
Planungssicherheit gehe in dieser ausserordentlichen Situation über alles. Daher gibt Vtours bereits im Laufe der nächsten Woche die Vertriebskonditionen für das kommende Geschäftsjahr 2020/21 bekannt. Das Angebot an Pauschalreisen für 2021 wird aktuell täglich erweitert und in die Buchungssysteme eingestellt. (TI)
