Die Global Business Travel Association (GBTA) sieht Anzeichen, dass sich der Geschäftsreiseverkehr von Covid-19 insbesondere im letzten Monat weiter erholt. Die Besorgnis über Omicron beginne zu schwinden. Auch die Erwartungen an das Geschäftsreiseaufkommen für das kommende Jahr sowie die Bereitschaft der Mitarbeiter, zu reisen und Geschäftsreisen mit Freizeit zu verbinden, steige.
Dies geht aus den Daten und Erkenntnissen der Covid-19-Erholungsumfrage vom Februar hervor, der jüngsten und 26. in einer Reihe von Umfragen der GBTA. Seit mehr als zwei Jahren befragt der Verband regelmässig Reiseeinkäufer, Reiseanbieter und andere Interessengruppen auf der ganzen Welt, um den Puls der Geschäftsreiseindustrie bei der Erholung während der Pandemie zu fühlen.
Die befragten Unternehmen erwarten, dass sie zumindest an einigen Tagen in der Woche aus dem Home Office wieder ins Büro zurückkehren werden. Viele von ihnen spüren allerdings einen Fachkräftemangel sehen sich bei der Einstellung und Bindung qualifizierter Mitarbeiter mit Gegenwind konfrontiert.
«Wir treten nun in die nächste Phase des globalen Geschäftsreiseverkehrs ein – eine Phase der nachdenklichen Erholung – und unsere jüngste Studie spiegelt diese Veränderung wider», sagte Suzanne Neufang, CEO der GBTA an der GBTA/VDR-Tagung in Berlin. Die Geschäftsreiseindustrie sei optimistischer, was den Weg zur Erholung angeht. «Wir definieren und schaffen das, was für die ‘nächste Normalität’ im globalen Geschäftsreiseverkehr erforderlich sein wird – für die Branche, die Unternehmen und die Reisenden.»
Optimismus wächst
Drei von vier (78%) der befragten Fachleute aus dem Bereich der Reiseveranstalter und Travel Management Companies (TMC) sind derzeit optimistisch, was den Weg zur Erholung der Geschäftsreisebranche angeht, während bei der Umfrage im Januar noch 54% optimistisch waren.
Der Prozentsatz der Befragten, die angaben, dass Geschäftsreisen im Inland, die nicht unbedingt erforderlich sind, manchmal oder normalerweise erlaubt sind, stieg im Februar auf 73%, verglichen mit 66% im Januar.
Vier von fünf Umfrageteilnehmern (82%) sind der Meinung, dass ihre Mitarbeiter bereit oder sehr bereit sind, unter den derzeitigen Bedingungen auf Geschäftsreise zu gehen, gegenüber 64% bei der Umfrage im Januar.
Die meisten der Befragten (68%) gehen davon aus, dass sie in Zukunft genauso viel (55%) oder mehr (13%) reisen wollen als vor der Pandemie. Ein weiteres Drittel (30%) gibt an, ‘etwas oder viel weniger’ als vor der Pandemie reisen zu wollen.
Buchungsniveau ist anhaltend tief
Im Durchschnitt geben Reiseeinkäufer an, dass die Geschäftsreisebuchungen ihres Unternehmens 33% des Niveaus vor der Pandemie erreicht haben, während Reiseanbieter berichten, dass ihre Geschäftsreisebuchungen im Vergleich zum Niveau vor der Pandemie wieder auf 4% gestiegen sind.
In Bezug auf Omicron glauben die meisten befragten Fachleute (79%), dass das Schlimmste hinter uns liegt. Die Erwartungen, wie schnell der Geschäftsreiseverkehr wieder aufgenommen werden kann, sind jedoch unterschiedlich. Die Hälfte (50%) geht davon aus, dass die Geschäftsreisen in den nächsten drei Monaten langsamer zurückkehren werden, während jeder Dritte (29%) mit einer raschen Belebung rechnet.
In Bezug auf die Einreisebestimmungen für internationale Besucher ist die Hälfte (46%) der Meinung, dass die derzeitigen Beschränkungen ‘genau richtig’ sind, während ein Drittel (34%) der Meinung ist, dass die Bestimmungen entweder ‘zu streng’ oder ‘viel zu streng’ sind. Die Befürwortung von Impfnachweisen ist groß (76% befürworten oder unterstützen sie sehr), die Befürwortung von vorgeschriebenen Quarantänen (67% lehnen sie ab oder lehnen sie sehr ab) und Reiseverboten (62% lehnen sie ab oder lehnen sie sehr ab) ist dagegen deutlich geringer.
Die jüngste Lockerung der Reisebeschränkungen in Ländern und Regionen der Welt ist für viele eine gute Nachricht. 79% der Befragten gaben an, dass staatliche Reisebeschränkungen ihre Geschäftstätigkeit stark (23%) oder etwas (56%) beeinträchtigt haben. Die Hälfte (51%) gab an, dass es drei Monate oder länger dauern würde, bis sich der Geschäftsbetrieb ihres Unternehmens nach Aufhebung der Reisebeschränkungen wieder normalisiert.
Work-Life-Balance wie vor der Pandemie
Die Travel Manager wurden gefragt, ob sie glauben, dass ihre Mitarbeiter im Vergleich zu vor der Pandemie daran interessiert sind, Arbeitsreisen um eine Freizeitkomponente zu erweitern (auch ‘Bleisure’-Reisen genannt). Die meisten (82%) glauben, dass ihre Mitarbeiter gleichermassen (53%) oder ‘mehr/viel mehr’ (29%) daran interessiert sind, Geschäftsreisen mit Freizeit zu kombinieren.
Mehr als die Hälfte der Befragten (56%) geht davon aus, dass ihr Unternehmen von den meisten Mitarbeitern verlangen wird, zumindest an einigen Tagen im Büro zu erscheinen. 15% gehen jedoch davon aus, dass ihr Unternehmen es vorzieht, wenn sich die Mitarbeiter im Büro melden, es aber nicht vorschreibt, und sie könnten Anreize bieten, wenn sie dies tun (z. B. ein kostenloses Mittagessen oder andere Vergünstigungen). Und 19% haben keine Präferenz, ob die Mitarbeiter im Büro oder von zu Hause aus arbeiten.
Eine Mehrheit der Anbieter ist der Meinung, dass es im derzeitigen Umfeld schwierig ist, qualifizierte Mitarbeiter einzustellen (68%) und qualifizierte Mitarbeiter zu halten (58%). Zwei Drittel (67%) stimmen zu, dass zusätzliche Gehälter oder Anreize erforderlich sind, um qualifizierte Mitarbeiter einzustellen/zu halten. Darüber hinaus geben Anbieter und Travel Management Companies (TMCs) an, dass ihr Personalbestand ‘etwas’ oder ‘viel kleiner’ (66%) ist als vor der Pandemie.
(Business Traveltip)
